У літній сезон 2025 року українці масово стикаються з проблемою купівлі квитків на потяги. Попит на перевезення стрімко зростає, особливо у напрямку західних регіонів та міжнародних рейсів. Квитки розлітаються за лічені хвилини після відкриття продажу, а перекупники намагаються нажитися на дефіциті, перепродуючи квитки за завищеними цінами.
📈 Попит перевищує пропозицію
За даними «Укрзалізниці», у період з 28 липня по 3 серпня 2025 року потягами було перевезено понад 625 тисяч пасажирів, що на 26 тисяч більше, ніж за аналогічний період минулого року. Найпопулярнішим напрямком став Львів — на нього було 142 тисячі запитів, а продано лише 18,5 тисяч квитків.
На один квиток до Буковелю чи Варшави може претендувати 10–15 осіб, а іноді й більше. Продаж квитків відкривається о 8:00, і вже о 8:02 вони можуть бути повністю розкуплені.
👨👩👧👦 Пріоритети у продажу
«Укрзалізниця» розставила пріоритети у продажу квитків:
- Військові: мають окрему квоту, адже часто не знають наперед, чи буде у них відпустка. У 2025 році за тиждень перевезено 10,2 тис. військових (проти 4,8 тис. у 2024).
- Дитячі групи: на потяги до Карпат 60–70% квитків викуповують організовані групи дітей. Пріоритет надається дітям військових та переселенців.
- Звичайні пасажири: отримують залишкові квитки, що створює ефект «лотереї».
Читайте також: Чи здорожчають квитки на потяги в Україні: коментар голови правління «Укрзалізниці» Олександра Перцовського
🚧 Дефіцит вагонів
Причина дефіциту квитків — нестача вагонів:
В Україні курсує близько 1500 вагонів, що недостатньо для задоволення попиту.
За останні 5 років втрачено 1087 вагонів:
- 794 — застарілі та списані
- 28 — знищені обстрілами
- 265 — залишилися в окупації (Маріуполь, Каховка)
- У 2025 році закуплено 55 нових вагонів, у 2026 планується ще 100.
Підписано контракт на 20 потягів Hyundai для запуску Інтерсіті до Чернігова, Черкас, Шостки, Кропивницького.
🕵️♂️ Як борються з перекупниками
«Укрзалізниця» активно бореться з квитковими спекулянтами:
- У 2022 році 40% квитків на Київ–Варшава купували перекупи, зараз — лише 3%.
- Впроваджено антифрод-систему, яка блокує акаунти з підозрілою активністю.
- Запроваджено автовикуп, captcha, верифікацію через «Дія.Підпис» та BankID.
- Заблоковано понад 7 тис. акаунтів, які використовували ботів або фіктивні документи.
- Виявлено схеми з «Дія-фермами», де групи людей проходили верифікацію для масового викупу квитків.
- OLX блокує оголошення про перепродаж, але Telegram залишається проблемною зоною.
«Прибуток перекупника може сягати 1 млн грн на місяць», — каже Ернест Клименко, голова ІТ-департаменту УЗ.
💡 Нові рішення
З 1 серпня — верифікація через «Дія» на трьох внутрішніх потягах.
З вересня — запуск BankID як альтернативи для тих, у кого не працює «Дія».
У разі повернення квитка — випадкове повернення: квиток не одразу з’являється в системі, що унеможливлює переоформлення на клієнта перекупника.
🔐 Кібербезпека
У березні 2025 року «Укрзалізниця» пережила масштабну кібератаку, яка паралізувала онлайн-продаж квитків. Тоді єдиним способом купівлі залишалися каси, які штурмували тисячі пасажирів.
Спасибо!
Теперь редакторы в курсе.