Вранці 12 грудня стався масштабний збій у роботі української телекомунікаційної компанії «Київстар»: зник мобільний зв’язок та інтернет, також виникли проблеми з роботою всіх систем, пов’язаних із цим оператором.
«Київстар» заявив про масовану хакерську атаку, а СБУ висунула версію, що за цим стоять спецслужби Росії.
“На жаль, сьогодні вранці “Київстар” став об’єктом потужної хакерської атаки, внаслідок якої тимчасово недоступні послуги зв’язку та доступу в інтернеті”, – заявив генеральний директор оператора Олександр Комаров.
Компанія стверджує, що персональні дані користувачів не були розкриті, у розслідуванні інциденту беруть участь правоохоронні органи та спецслужби.
Хоча міністр інфраструктури Олександр Кубраков запевнив, що проблему буде вирішено у найближчі 4-5 годин, за словами гендиректора компанії, терміни відновлення сервісу остаточно не зрозумілі.
Тим часом, українці у соцмережах масово скаржаться на відсутність мобільного зв’язку та інтернету. Не працює також частина банкоматів та інформативно-платіжних терміналів.
«Київстар» – найбільший у країні оператор мобільного зв’язку, на його частку припадає понад 50% ринку.
Спочатку у прес-службі компанії заявили про технічні неполадки.
«Сьогодні в нашій мережі стався технічний збій, внаслідок якого можуть бути недоступні послуги зв’язку та доступу до Інтернету. Фахівці компанії працюють над усуненням проблеми», – повідомила прес-служба «Київстару».
Однак пізніше компанія повідомила про потужну хакерську атаку.
«Найважливіше, що на даний момент персональні дані абонентів не скомпрометовані. Ми просимо вибачення за тимчасові незручності і дякуємо за розуміння. Так, наші вороги підступні, але ми готові зустрітися з будь-якими труднощами, подолати їх та продовжувати працювати для українців», — сказано у заяві «Київстару».
Служба безпеки України повідомила, що порушила кримінальну справу за фактом кібератаки на «Київстар», причому відразу за вісьмома статтями кримінального кодексу, включаючи несанкціоноване втручання у роботу інформаційних систем, державну зраду, диверсію та ведення агресивної війни.
“Одна з версій, яку зараз вивчають слідчі СБУ, полягає в тому, що за цією атакою хакерів можуть стояти спецслужби Росії”, – повідомили в СБУ.
Як сказано у заяві спецслужби, одразу після повідомлення про збій до офісів компанії «Київстар» виїхала оперативно-слідча група СБУ, щоб задокументувати всі обставини атаки.
Фахівці СБУ по боротьбі з кіберзлочинністю допомагають співробітникам «Київстару» та координують зусилля всіх державних структур для якнайшвидшого відновлення роботи мережі, повідомляє спецслужба.
Як вирішити проблему
З початку повномасштабної війни та на тлі проблем з електрикою українські мобільні оператори запровадили систему безкоштовного внутрішнього роумінгу. Це означає, що якщо один із операторів недоступний, клієнти можуть перейти до мережі іншого оператора та користуватися його послугами.
Однак компанії попереджали, що при масовому підключенні абонентів до іншої мережі у неї можуть виникнути проблеми зі зв’язком. Дійсно, багато абонентів скаржаться, що не можуть перейти на роумінг іншого оператора.
В українському Міністерстві цифрової трансформації пояснили, що така схема не завжди працює, оскільки Київстар не може передати інформацію про абонентів іншим операторам.
Тому влада пропонує громадянам у разі проблем зі зв’язком звертатися за допомогою до співробітників національної гвардії, поліцейських та прикордонників.
Збій у роботі одного з найбільших операторів мобільного зв’язку України «Київстар» стався вранці 12 грудня і спричинив якщо не параліч, то серйозні інфраструктурні проблеми по всій країні. Це не жарти — абонентами «Київстару» є понад 24 млн. жителів України, тобто більше половини населення країни.
Вранці у вівторок виявилося, що на телефонах цього оператора зник зв’язок та мобільний інтернет. Абоненти «Київстару» з технічних причин не змогли приєднатися до мереж інших операторів у рамках запущеного з початком війни національного роумінгу.
Труднощами зі зв’язком ситуація не обмежилася. Проблеми виникли з усім обладнанням, яке працює на мобільному інтернеті компанії. Наприклад, у кількох містах України перестали працювати банкомати та платіжні термінали, а у Львові через падіння «Київстару» довелося відключати вуличне освітлення вручну.
Сайт компанії перестав працювати ще рано вранці, служба підтримки теж не відповідала. У цих умовах у соцмережах почали поширюватися чутки про те, що аварія на «Київстарі» пов’язана з тим, що до головного офісу компанії прийшли з обшуками силовики.
Одним із співвласників «Київстару» називають російського олігарха Михайла Фрідмана. Останнім часом Київ націоналізував ряд активів, що належать йому, тому інформація про проблеми і в цій компанії виглядала цілком логічно.
Але ближче до обіду Київстар також опублікував заяву, в якій пояснив масштабний збій потужною хакерською атакою.
Представниця компанії розповіла, що в офіс дійсно прийшли представники правоохоронних органів та спецслужб — але виключно для того, щоб запротоколювати наслідки протиправних дій, тож про жодні обшуки не йдеться.
Більше того, додали в компанії, особисті дані користувачів “Київстару” не були скомпрометовані, а абоненти оператора отримають компенсацію за незручності.
Чи є в цій хакерській атаці «російський слід», а така гіпотеза з урахуванням сьогоднішніх реалій виглядає більш ніж реалістично, у «Київстарі» не уточнили.
Спасибо!
Теперь редакторы в курсе.