Для пошуку нової роботи важливо правильно скласти резюме. Наприклад, розповісти про свої вміння правильно, щоб привернути увагу HR-фахівців компаній, які шукають нових співробітників за ключовими словами. Також важливо коректно заповнювати різноманітні розділи, у тому числі частину «Ключові навички» у резюме. Що таке ключові навички та вміння, які навички вказати в резюме в першу чергу і як вони відрізнятимуться в резюме менеджера, IT-спеціаліста та системного адміністратора, – пише buh24.com.ua.
Що таке ключові навички у резюме?
Ключові навички — це вміння, які необхідні для успішної роботи у певній галузі чи професії, розповів директор з продажу «Авіто Робота» Роман Губанов. Йдеться про професійні вміння, важливі для виконання обов’язків співробітника.
Види ключових навичок
Hard skills чи технічні навички. “Жорсткими” вважаються конкретні навички, необхідні для виконання певної роботи. Для бухгалтера, наприклад, таким навичкою буде знання первинної документації, а для фінансиста – вміння побудувати фінансову модель або звести якийсь звіт.
Технічні навички легко виміряти: наприклад, претендент може вказати рівень знань англійської мови, а роботодавець перевірити його за допомогою тестування.
Soft skills або універсальні навички. Це особистісні характеристики, які не прямо пов’язані з конкретною професією, але прямо впливають на успішну участь у трудовому процесі. До таких компетенцій можна віднести товариськість, здатність працювати відразу над кількома завданнями, вміння чути та будувати діалог, вміння працювати в команді, вміння переконувати та проявляти ініціативу.
Розділ «Ключові навички» потрібен рекрутерам, щоб швидко оцінити кваліфікацію претендента та відповідність вимогам вакансії. Також HR використовують його як фільтр для сортування резюме чи холодного пошуку кандидатів. Тому вказівка навичок збільшує шанс на те, що резюме знайдуть і вважають релевантним.
Також ключові навички та вміння можна поділити на чотири групи:
- Лідерські. Керівництво співробітниками та вміння їх мотивувати.
- Організаторські. Вміння працювати у багатозадачному режимі, навички роботи з великим обсягом даних, тайм-менеджмент.
- Прикладні та додаткові. Знання іноземних мов, уміння працювати з базами даних.
- Комунікативні. Вміння знаходити спільну мову зі співробітниками та вести переговори, досвід у вирішенні складних ситуацій та залагодження конфліктів, уміння переконувати, навички публічних виступів, а також грамотне письмове та усне мовлення.
Які навички потрібно обов’язково вказати у резюме?
Обов’язково вкажіть ті навички, які стануть у нагоді безпосередньо у роботі на бажаній посаді: професійний досвід, знання спеціальних програм та технологій, зазначила Марина Дорохова. Наприклад, якщо в завданнях в описі вакансії є запуск реклами, логічно вказати вміння налаштовувати таргет. Важливо наголосити на навичках, які компанія шукає в потенційному співробітнику.
Також потрібно вказати навички, які зараз активно потрібні на ринку праці. Зверніть увагу роботодавця на вміння працювати з програмами, які є актуальними для професії. Наприклад, дизайнеру необхідно вміти користуватися Adobe Photoshop, Adobe Illustrator та Adobe InDesign або подібними сервісами, але знання основ буде недостатньо.
При цьому не варто перераховувати кожну дрібницю. Краще укрупнювати, групувати вміння, уточнюючи при цьому обсяг досвіду. Наприклад, знання Excel (макроси, зведені таблиці.
Об’єктивно описати себе як професіонала допоможуть карти компетенцій. Їх можна знайти в Інтернеті. Вони описують набір та поєднання професійних та соціальних навичок для різних позицій.
Які ключові навички не варто вказувати?
Не потрібно всі свої вміння та з захопленням перераховувати в резюме. Прекрасно, якщо ви вчилися професійно знімати на телефон, але ці якості не стануть у нагоді в роботі аналітика, бухгалтера або рекрутера. Їх має сенс вказувати фотографу чи smm-менеджеру.
Не варто вказувати рівень володіння Microsoft Office, а також знання іноземних мов на рівні elementary/початківець. Ці навички не є такими, що продають, навпаки, вони бентежать рекрутера.
Узагальнюючі навички без прикладу. Стресостійкість та комунікабельність — це важливі навички, проте їх так часто й необ’єктивно пишуть у резюме, що краще їх завуалювати чи наводити приклади. Наприклад, кейс про те, як кандидат зміг вийти з кризової ситуації на попередньому місці роботи, може продемонструвати рекрутеру здібності фахівця.
Замість того, щоб перераховувати загальні навички, особливо якщо вони не пов’язані з вашою професією, вкажіть дві-три особисті якості, які ви виявили у своїй роботі. Це може бути ціннішою та кориснішою інформацією для роботодавця і не викличе негативного враження про ваше резюме.
Поширені навички. Уміння користуватися електронною поштою чи стандартними офісними програмами не стане перевагою для переважної більшості посад, особливо для керівних позицій.
Як правильно вказати свої навички у резюме?
Найважливіші навички вказуйте на початку списку
Заповнюючи розділ ключових навичок, важливо розподілити вміння по важливості та пріоритетності для роботодавців, а також по можливості підкріпити їх дипломами та сертифікатами.
Перелічуйте ключові навички та вміння коротко та інформативно
Використовуйте дієслова, щоб наголосити на активній ролі кандидата. Наприклад, замість знання англійської напишіть: Володію англійською мовою на рівні Upper-Intermediate, підтверджено сертифікатом.
Після складання резюме критично подивіться на нього і запитайте: «Чи всі перелічені навички дійсно покращують мою характеристику та підкреслюють професіоналізм у цій сфері?»
Якщо сумніваєтеся, видаліть перелік особистісних якостей, які ніяк не вплинуть на ваші шанси отримати бажану посаду. Роботодавець шукає насамперед співробітника для виконання певних функцій.
Описуйте навички через користь, яку вони несуть бізнесу
Наприклад, якщо бухгалтер, який відповідає за зарплату працівникам, напише, що він комунікабельний, роботодавець може це погано сприйняти. Він може вирішити, що кандидат не здатний зберегти в секреті дані про доходи та провокує конфлікти. Або що він спілкуватиметься з колегами більшу частину робочого дня, а не виконуватиме свої обов’язки.
Але якщо написати, що ви вмієте вибудовувати стосунки з колективом на будь-якому рівні та за рахунок цього вчасно збирати табель, а також усі необхідні документи, то комунікабельність перетворюється на перевагу.
Наводьте приклади
Бувають ситуації, коли здобувач має якісь навички, але вони не були затребувані на минулій роботі. У такому разі наводити конкретні приклади, які підтвердять це вміння, є обов’язковим.
Наприклад, якщо у вакансії сказано, що вітається знання китайської мови. Можна сказати: Володію китайською мовою на розмовному рівні. Веду особистий блог китайською за рецептурою української кухні.
Використовуйте популярні абревіатури та назви
Наприклад, ті, які «в ходу» у рекрутерів або в професійному колі в рамках конкретної вакансії. Не варто вигадувати нові назви та терміни. Подивіться, як написано вакансії на робітних/кар’єрних сайтах та використовуйте ці формулювання у резюме.
Встаньте на місце рекрутера і почитайте вакансії, які залишають на посаду, що вас цікавить. Подивіться, які ключові навички потрібні роботодавцям, та сфокусуйтеся на них. Виправте формулювання з урахуванням запитів. Додайте в резюме ключові слова, які використовують рекрутери у вакансіях, і тоді ваше резюме частіше з’являтиметься у пошуку, адже фахівці шукають кандидатів саме за ключовими словами.
Приклади ключових навичок
Приклад ключових навичок менеджера з продажу
- вмію працювати у CRM-системі «Мегаплан»;
- маю досвід роботи у системах бізнес-аналітики Tableau, QlikView;
- керував командою із 20 співробітників;
- виконую плани продажів, на минулому місці роботи щомісяця досягав результатів вище виставлених KPI на 15-20 відсотків;
- знаю Excel (просунутий рівень).
Приклад ключових навичок бухгалтера
- знаю законодавство у сфері;
- маю досвід бухгалтерського обліку (працював із товарно-матеріальними цінностями (ТМЦ), первинною документацією тощо);
- знаю Excel (просунутий рівень).
Приклад ключових навичок головного бухгалтера
- маю понад 10 років досвіду роботи головним бухгалтером у іноземних компаніях;
- є успішний досвід керівництва бухгалтерією (до 10 осіб);
- працюю з податками, звітністю з GAAP, є сертифікат ACCA Dip IFR та атестат аудитора;
- володію програмами 1С, БЕСТ, SUN, CMS, Консультант, Гарант, MS Office;
- знаю англійську на рівні Advanced.
Приклад ключових навичок дизайнера
- володію програмами Photoshop, Illustrator, DaVinci Resolve, PREZI;
- знаю основи композицій та колористики, є дипломи про проходження спеціалізованих курсів;
- володію англійською мовою на рівні C1, це підтверджує сертифікат тесту IELTS/TOEFL;
- вмію працювати з фототехнікою та студійним обладнанням;
- вмію вибудовувати ефективну двосторонню комунікацію із клієнтом;
- маю нестандартний і творчий підхід до роботи.
Приклад ключових навичок торгового представника
- маю досвід особистих продажів;
- вмію працювати з первинними фінансовими документами;
- знаю техніки продажу;
- вмію переконувати та працювати з різними запереченнями;
- вмію вести переговори;
- знаю основи мерчендайзингу;
- маю налагоджені зв’язки із торговими точками.
Приклад ключових навичок розробника
- володію мовами програмування Python та Java;
- працюю з фреймворками Django, Spring;
- працюю з базами даних MySQL, PostgreSQL.
Приклад ключових навичок для Frontend-розробника
- володію технологіями HTML, CSS, JavaScript;
- володію англійською мовою на рівні C1, це підтверджує сертифікат тесту IELTS/TOEFL;
- знаю та використовую фреймворки Vue, React або Angular;
- вмію організовувати свій робочий час, суворо дотримуюся дедлайнів;
- володію аналітичним та критичним мисленням.