У Запоріжжі на сесії міської ради затвердили порядок роботи сервісів «Мобільний ЦНАП» та «Мобільний адміністратор». Рішення відкриває можливість надання адміністративних і публічних послуг не лише у стаціонарних центрах, а й безпосередньо за місцем проживання заявників.
Послуга «Мобільний адміністратор» уже діяла в місті раніше. Вона передбачає виїзд спеціаліста ЦНАПу до заявника додому з мобільним комплектом обладнання — ноутбуком, принтером, сканером, ID-зчитувачем та POS-терміналом. Сервіс орієнтований насамперед на маломобільні групи населення: людей з інвалідністю, літніх мешканців, вагітних жінок, військових, які проходять лікування, а також тих, хто тимчасово не може самостійно пересуватися.
Натомість «Мобільний ЦНАП» має охопити ширше коло користувачів. Це спеціально обладнаний транспортний засіб, переданий місту в межах Програми розвитку ООН. Він виїжджатиме у віддалені райони Запоріжжя, щоб місцеві жителі та внутрішньо переміщені особи могли отримати документи й консультації без необхідності їхати до центрального офісу ЦНАПу.
Мобільні сервіси працюватимуть за попереднім записом через ЦНАП або його територіальні підрозділи. При цьому строки надання послуг залишаться такими ж, як і у стаціонарному центрі.
У департаменті адміністративних послуг міськради раніше також повідомляли, що мобільний ЦНАП планують залучати до роботи у будинках, пошкоджених внаслідок ворожих обстрілів. Це дозволить приймати документи безпосередньо на місці — для внесення даних до реєстру нерухомого майна або подання повідомлень про пошкоджене житло.
Крім того, на сесії погодили розширення переліку адміністративних послуг, які надаються у Запорізькому ЦНАПі та його територіальних підрозділах. До списку додали ще вісім нових позицій, зокрема у сфері земельних відносин та реєстрації потужностей агровиробництва. Після оновлення загальна кількість послуг зросте з 531 до 539.
Раніше повідомлялося, що Запоріжжя отримало «Мобільний ЦНАП» — послуги стануть доступнішими для всіх мешканців.
