10-летняя Ор, 12-летняя Абуди и 3-летняя Харер плели венки в парке “Киевская Русь”, рассматривали оленей в Межигорье и вместе с родителями – Хани и Ахмедом – катались на самокатах по Киеву.
Эта семья из Саудовской Аравии вместо привычного летнего отпуска в Европе впервые приехала в Украину.
Пять дней Киев и его окрестности семье Хани и Ахмеда показывала гида Леля Филимонова.
Если раньше на экскурсиях у нее никогда не было арабских туристов, то этим летом почти каждый день индивидуальные туры и большие группы.
Женщины в хиджабах на улицах и в ресторанах Киева, Львова и Карпат, лучшие отели, где большинство номеров заняты крупными арабскими семьями – в Украине настоящий бум туристов из стран Персидского залива.
По данным Госпогранслужбы, только за первое полугодие этого года Украину посетило более 17 000 туристов из Саудовской Аравии, ОАЭ, Кувейта, Омана, Катара и Бахрейна. Это в десятки раз больше, чем в предыдущие годы.
На первом месте – туристы из Саудовской Аравии. Их приехало более 14 000.
“Это действительно туристический бум, и гостей из арабских стран в Украине сейчас больше, чем из других стран. В гостиницах они занимают до 50% номеров”, – говорит Марьяна Олеськив, председатель Государственного агентства развития туризма.
Дожди, леса и лоукосты
“Вы бы видели, как арабы радуются, когда начинает падать дождь. Это такой шквал эмоций. Никто у нас так не радуется дождю, как радуются они. У них там жара, а у нас прохладно”, – рассказывает Александра Гагарина, заместитель директора премьера Регби-отеля “Днестр” во Львове, где этим летом арабские туристы являются второй по численности группой иностранных гостей.
По ее словам, наибольшей популярностью в отели пользуются номера не с видом на город, а с видом на парк, чтобы из окна было видно зелень.
“Саудовцы любят открывать новые места, – цитирует бахрейнское издание Alayam Мохаммеда Масуда, который работает в туристической сфере. – Нас в Украине поразило многое. Особенно – природа и погода. Нам нравится еда, она похожа на средиземноморскую кухню”.
Снимают грозу на телефоны и звонят родственникам, чтобы показать дождь, фотографируют каждое дерево, в восторге от лесов, водопадов и гор, катаются на самокатах и водных аттракционах – рассказывают о восторге арабских туристов украинские гиды и отельеры.
В арабских СМИ десятки публикаций посвящены Украине. Арабские туристы из-за карантина в Европе были вынуждены искать новые направления для путешествий и так открыли для себя Украину.
Саудит Набил Кансара вместе с женой посетили Киев и Львов, очень довольны.
“Украина похожа на многие другие страны. Здесь очень красиво, как и во Франции, Испании, Швейцарии, где мы бывали раньше. Здесь приветливые люди, нормальные цены и замечательная природа”, – цитирует Набила Кансару бахрейнское издание Al-Ayyam.
Саудовское издание Al-Mowaten пишет о высоком спросе на билеты в Украину и увеличение количества рейсов в Киев и Львов.
Еще прошлым летом Украина ввела безвизовый режим для граждан Саудовской Аравии, Бахрейна, Кувейта и Омана. В январе 2021 Киев и Эр-Рияд подписали соглашение о воздушном сообщении. Теперь из этой арабской страны в Украину летают десятки прямых рейсов в неделю.
В соцсетях международного лоукостера Flynas появилась промокампания Львова, а на улицах Львова – толпы арабских туристов.
Чартерные рейсы из Саудовской Аравии во Львов с июля запустила и украинская авиакомпания SkyUp. Большую часть мест в этих рейсах продают в пакетные туры с проживанием в пятизвездочных отелях Львова и Буковеля, рассказывает Сергей Кириченко, руководитель департамента развития въездного и внутреннего туризма Join UP!
Закрыта на карантин Европа, открыта Украина и огромное количество авиарейсов – основные причины арабского туристического бума, считают эксперты.
“Количество гостей в отелях росло пропорционально увеличению количества авиарейсов. Сразу с запуском в июне первых авиарейсов мы почувствовали приток арабских туристов”, – говорит Кристина Кагуй, руководитель отдела по работе с курортными отелями сети Reikartz Hotel Group.
Приезжают арабские туристы большим семьями с родителями и детьми обычно на 10-14 дней. Успевают по несколько дней посвятить Киеву, Львову и Карпатам. Чуть меньше едут в Одессу, рассказывает о маршрутах арабских туристов в стране гид Леля Филимонова.
Везут большие деньги
“Мы прогнозировали, что когда арабский рынок к нам придет, но не ожидали, что их будет так много. Это просто чудо. За пребывание этих туристов борется весь мир. Они тратят здесь большие деньги, ходят на шопинг. Во Львове для них не хватает минивэнов, ведь они привыкли путешествовать с комфортом и большими семьями”, – говорит Александра Гагарина, заместитель директора премьер-отеля “Днестр”.
По экспертным оценкам, рассказывает Олеськив с Госагентства развития туризма, расходы одного такого туриста в Украине, составляют около трех тысяч долларов. То есть они уже потратили в Украине несколько десятков миллионов долларов.
“Благодаря этим туристам наш туристический рынок оживает. Многие отели Киева говорят, что имеют больше загрузки, чем было в аналогичный период 2019 года. Немногие страны могут похвастаться такими показателями”, – отмечает Марьяна Олеськив.
По ее наблюдениям, от такого наплыва туристов больше выиграли те регионы, где есть хорошие отели и хорошая инфраструктура: “Это турист, которому требуется высокий уровень сервиса, качественное жилье, питание, аттракционы для семейного отдыха”.
Спросом пользуются номера с большой площадью и несколькими спальнями, есть специальные требования к ванной комнаты – биде, гигиенические души. Обычно, путешествуют семейными парами или большими семьями, часто нуждаются комфортного размещения по 5-6 человек в одном номере, рассказывает Кристина Кагуй с Reikartz Hotel Group.
По ее словам, в июле, количество гостей из стран Персидского залива в Reikartz превысила июньские показатели в 4 раза. В августе прогнозируют еще большее количество.
В гостиницах категории 5 звезд арабские гости останавливаются 3 дня и дольше, платя в среднем 200 евро в сутки, рассказывает Валерия Секисова, директор департамента продаж и маркетинга Premier Hotels and Resorts.
Более 2 тыс. гостей из Саудовской Аравии, Катара и ОАЭ за последние два месяца принял пятизвездочный отель Hilton Kyiv.
В Hilton меню ресторана и приветственные письма перевели на арабском языке, добавили больше халяльных блюд. На рецепции туристы могут взять Коран и коврики для молитвы, а для лаундж-зон закупили нарды – популярную игру в арабских семьях.
Реклама на арабском и бараны
Украинский бизнес быстро перепрофилировался на новых туристов, и меню в ресторанах запестрели арабской вязью, делится наблюдениями Юрий Цымбал, управляющий отелем Ribas Karpaty, который с июня принимает арабских туристов.
“Мы сделали это одни из первых. Убрали из арабского меню блюда из свинины, добавили курицу и мясо с сертификатом “Халяль”.
“Мы добавили блюда из восточной кухни – фалафель, хумус, кускус, баклажаны, чтобы гости видели знакомую для них кухню. Но и наши сладости, фрукты, ягоды они любят. Заказывают деруны и халяльный борщ”, – рассказывает Гагарина с премьер -отеля “Днестр”.
Реклама, меню и даже надписи на кофейных машинах арабском, а еще много объявлений о продаже овец – вот, что можно сейчас увидеть в Карпатах.
Во время Курбан-байрама, одного из главных праздников мусульман, которое в этом году пришлось с 19 по 23 июля, приносят в жертву овцу. И шашлык или люля-кебаб из баранины – популярное блюдо среди арабских туристов.
Юрий Цымбал с Ribas Karpaty рассказывает историю, как барана принесли в жертву по всем религиозным правилам прямо в номере одного из апарт-отелей Буковеля, что оказалось большим сюрпризом для персонала.
В Буковеле существенно выросли цены при наплыва арабских туристов. А арабские блогеры, посетившие Украину, в соцсетях призывают своих граждан проверять цены, потому что в арабской версии меню они могут быть завышенными.
“В целом арабские гости – не конфликтные, если знать их законы и уважать их правила. Конечно, как и в любой сфере могут возникать недоразумения, но они легко решаются и не связаны с национальностью”, – рассказывает Елена Войтинский, PR -менеджер Hilton Kyiv.
Например, их нельзя фотографировать. Поэтому, если в лобби отеля есть кто-то из арабских туристов, там не могут работать фотографы.
“То, что они приезжают сюда за секс-туризмом, – это заблуждение. Такого количества путешествующих семьями у нас не было. Это семейный отдых. Призываю украинцев не нарушать их традиции, относиться с уважением, не фотографировать женщин”, – говорит Гагарина.
“Арабские туристы оставляют немалые средства в нашей экономике. Нам нужно адаптироваться к их культурным особенностям”, – отмечает госпожа Олеськив.
По ее прогнозам, ближе к зиме количество арабских туристов в Украину может уменьшиться, так как украинский холод не будет для них таким привлекательным. Однако, есть надежда, что часть авиарейсов останется для зимнего туризма, а следующим летом они снова приедут.
Спасибо!
Теперь редакторы в курсе.