З кожним роком претензій до компанії Apple було менше. Смартфони компанії нехай були і не найінноваційнішими, отримуючи нові функції через кілька років після Android-флагманів, але точно були одними з найнадійніших і довговічніших. Але в 2023 році фірма випустила лінійку пристроїв iPhone 15, яка за кількістю несправностей і багів може виявитися найпровальнішою в історії американської корпорації. Що не так з новим поколінням смартфонів.
В історії Apple були випадки проблем зі смартфонами: випущений у 2010 році iPhone 4 відмовлявся ловити зв’язок без чохла, у 2012 році з корпусу iPhone 5 облітала фарба, у 2014-му iPhone 6 ламався при легкому натисканні. Проблеми вдавалося усунути з часом, а браковані аксесуари легко змінювалися за гарантією. Але кількість проблем із iPhone 15 б’є усі рекорди.
Тепленька пішла
A17 Pro – найпотужніший мобільний процесор на ринку. Створена за тринанометровим техпроцесом модель має 19 мільярдів транзисторів і дозволяє запускати на iPhone портовані ААА-ігри з підтримкою трасування променів. До кінця року на флагманські телефони вийдуть Death Stranding, Resident Evil 4 та Assassin’s Creed Mirage – у серйозні ігри з консолями можна буде спокійно грати на екрані смартфона. Але всі зіпсували перші відгуки користувачів, які виявили, що при запуску важких програм або зарядці iPhone 15 Pro нагрівається до непристойних показників.
Власники пристроїв скаржилися, що смартфони некомфортно тримати в руках – металеві рамки iPhone випалюють пальці. Авторитетний інсайдер Мін-Чі Ко заявив, що проблема може бути пов’язана з помилками у проектуванні. Apple нібито внесла зміни до системи тепловідведення, щоб знизити вагу флагманів. З цієї причини корпус смартфонів лише частково складається з титану — під ним знаходиться алюміній.
Аналітик зауважив, що проблему до кінця неможливо вирішити поновленнями і потрібно думати про те, як не повторити провал у наступному поколінні пристроїв. Судячи з усього, Apple штучно уповільнюватиме процесор, щоб девайс не перегрівався. У компанії звинуватили в перегріві підвищене навантаження, яке зазнає iPhone у перші дні після налаштування, і погано оптимізовані програми сторонніх розробників. Але пообіцяли випустити виправляюче оновлення iOS.
Реакція на кшталт Apple: коли у 2010 році один з користувачів iPhone 4 поскаржився, що телефон погано ловить зв’язок, Стів Джобс відповів, що він тримає смартфон неправильно.
Проблеми з минулого
Титан набагато міцнішими і легшими стали, з якого раніше робили рамки преміальних смартфонів Apple. Однак перші краш-тести довели, що американській компанії не вдалося створити телефон, що не вбивається. Проблема цього матеріалу в тому, що при жорсткому контакті фарба злізатиме, оголюючи натуральний колір титану. Тобто при покупці смартфона в темному кольорі з часом він покриється світлими подряпинами, а товарний вигляд у будь-якому разі буде порушено. Це вже підтвердили перші користувачі нових смартфонів, які випадково (або спеціально) упускали пристрої на тверде покриття.
Титанові рамки мають більш шорстку поверхню, і в теорії на них повинні рідше з’являтися дрібні подряпини. Частково це так, але все псує фарба, що злазить. Із схожою проблемою Apple стикалася з iPhone 5, однак у смартфоні 2012 випуску використовувався алюміній.
Ще один вроджений недолік – шлюб при фарбуванні iPhone 15 Pro і 15 Pro Max і в цілому мізерні забарвлення: білий, чорний, темно-синій і “природний”, тобто незабарвлений. Покупці звикли, що Pro-смартфони мають суворі та приглушені кольори, але в цьому поколінні Apple поставила новий рекорд: в огляді The Verge колірну гаму охарактеризували як нейтральні відтінки титану. Це з тим, що корпус смартфонів фарбувався не за допомогою електрохімічної обробки, як раніше, а за допомогою вакуумного напилення. Процес фарбування титану складніший, ніж сталі, тому в мережі вже багато відгуків про шлюб при фарбуванні.
На злам
Представлений 2014 року iPhone 6 запам’ятався грандіозним скандалом. Після виходу пристрою в продаж у соцмережах з’явилися фотографії зігнутих і поламаних пристроїв, що опинилися в задніх кишенях штанів або користувачів, що випали з рук. З’ясувалося, що рамка першого великого смартфона Apple він отримав діагональ 4,7 дюйма, тоді як iPhone 5s мав 4-дюймовий дисплей – не проходить тест на згинання. Через дев’ять років тест повторив популярний блогер JerryRigEverything: iPhone 15 Pro Max не зламався, але заднє скло тріснуло.
Користувачів iPhone 15 Pro, які випадково зламали свої пристрої таким чином, навряд чи втішить те, що нові смартфони простіше ремонтувати, ніж гаджети минулих поколінь, і той факт, що заміна дисплея або задньої панелі стала дешевшою. Найкращий варіант — користуватися смартфоном, у якого з обох боків знаходиться тендітне скло, з чохлом.
Скажу чесно: я такого не очікував. Я не впевнений, що це через те, що титанова рамка має майже втричі більшу міцність на розрив, ніж алюміній, або вдвічі меншу пружність. Але склу не сподобалося, що на нього тиснуть, — це безумство. Ще й із першого разу!
На благо природи
Щодо Apple точно було б менше негативу, якби компанія не почала чіпати фірмові шкіряні чохли. Але цього року всі аксесуари з натуральної шкіри перестали випускати, замінивши їх чохлами з FineWoven. Це особливий вид текстилю, виготовлений під тиском і має характерну структуру тканини.
“Все, що ви чули, правда: нові аксесуари для iPhone FineWoven категорично жахливі”, – охарактеризували екологічні чохли журналісти The Verge, які, до речі, досить позитивно оцінили нові смартфони Apple.
По-перше, текстильний матеріал дуже легко псується — помітні подряпини залишаються навіть тоді, коли проводиш чохлом нігтем. Ключі, монети та інші гострі предмети залишають незабутні борозни. Багато шанувальників Apple спеціально старіли шкіряні аксесуари, щоб вони виглядали солідніше, але у випадку FineWoven сліди виглядають дешево.
По-друге, аксесуари дуже швидко збирають жир з пальців і вбирають вологу — якщо впустити смартфон у новому чохлі в багнюку, відмити його навряд чи вдасться. Apple просить за чохли 59 доларів або близько 6 тисяч рублів. Це абсурдно велика сума за виріб такої недовговічності, тому залишається лише шукати шкіряні чохли сторонніх виробників.
В останній вагон
Apple не дуже хотіла переходити на стандарт USB-C у нових смартфонах, хоча майже всі інші пристрої бренду давно оснащені універсальним роз’ємом. “Очевидно, нам доведеться підкоритися”, – коментував за рік до виходу iPhone 15 рішення ЄС про впровадження обов’язкового порту для гаджетів у Європі віце-президент Apple з маркетингу Apple Грег Джосвіак. Компанія втратила можливість контролювати випуск зарядних пристроїв для iPhone, хоча піднесла появу USB-C як свою маленьку перемогу.
М’яко кажучи, це не так. Один із найважливіших конкурентів Apple – Samsung – випустив смартфон із USB-C ще у 2016 році. До того ж корейський виробник не обмежував параметри роз’єму, на відміну від Apple. З деякими кабелями, що підходять для заряджання смартфонів на Android, iPhone 15 просто не працюють. Користувачі вже зазначали, що неоригінальні дроти при підключенні можуть не поміщатися в роз’єм смартфона при використанні оригінального чохла або викликати підвищений нагрів. На ці проблеми в американській корпорації ще не відреагували.
Роз’єм роз’єму відрізняється: в базових iPhone 15 і 15 Plus швидкість передачі даних обмежена, а щоб перекинути інформацію з iPhone 15 Pro і 15 Pro Max на комп’ютер з максимальною швидкістю, потрібно купувати новий кабель, оскільки в комплекті йде застарілий USB 2.0. З впровадженням USB-C смартфони Apple навчилися заряджати дрібні аксесуари з дроту та навіть інші iPhone. Але ця функція дуже обмежена і недопрацьована: наприклад, при підключенні пауербанку проводом USB-C на USB-C ймовірно, що новий смартфон буде заряджати зовнішню батарею, а не заряджатися сам. Так, деякі виробники радять використовувати USB-C на USB-A.
Впровадження USB-C – це спірний момент і з точки зору екології, про яку так дбає компанія Тіма Кука. З 2012 року користувачі iPhone роками накопичували кабелі Lightning: у людей, які звикли міняти телефони щорічно, дротів, що лежать вдома, ймовірно, вистачить на все життя. З появою iPhone 15 їх або доведеться викинути, або купити спеціальний перехідник. Його вже завезли до Apple Store — аксесуар можна придбати за 29 доларів.
***
Незважаючи на стримано-захоплені огляди нових смартфонів від журналістів та блогерів очевидно, що цього року Apple не вийшла. Не вийшло створити гідну альтернативу сталевому корпусу, презентувати найпотужніший у світі процесор, замінити шкіряні чохли та правильно впровадити новий роз’єм.
Інтерес до iPhone гігантський, тому підвищений попит і велика кількість дійсно корисних функцій — один із найкращих дисплеїв на ринку, якісна камера, хороша автономність, зручна iOS 17 — сприятимуть високим продажам. Але компанії доведеться замислитись, як не повторити провал iPhone 15 наступного року. Кредит довіри аудиторії не безкінечний.
Спасибо!
Теперь редакторы в курсе.