22 марта стартовала Неделя цифровой грамотности Министерство цифровой трансформации вводит национальную политику развития цифровой компетентности украинский. На сегодня 53% граждан находятся ниже отметки “базовый уровень в навыках цифровой грамотности”, 15% – не обладают такими навыками, а 37,9% – низкий уровень.
О том, как государство помогает украинцам становиться технологически более осведомленными, переводя самые популярные услуги в мобильное приложение, насколько удобным и безопасным является приложение и портал “Дия” “как зарегистрироваться в приложении без банковской карты и смартфона, когда будут оцифрованы самые популярные государственные услуги и как хакерам заработать на “Дие” миллион гривен Украинский радио пообщалось с вицепремьер-министром, министром цифровой трансформации Украины Михаилом Федоровым.
Насколько удобно приложение “Дия”?
Приложение “Дия”, как и портал – это наше идеальное видение единого места, где будут все государственные услуги. Для того, чтобы люди, которые хотят получить какую-либо государственную услугу, не ходили по разным сайтам, а знали, что можно зайти на портал или в приложение “Дия” и получить все государственные услуги.
Мы ставим себе цели оцифровывать все самые популярные услуги в нашей стране до конца 2023 года. Сейчас мы уже запустили много популярных услуг, например, регистрация бизнеса: и ФОП, и общества с ограниченной ответственностью. Мы сделали быструю в мире регистрацию, которая занимает 7-10 минут. В апреле можно будет оплатить налоги, будет электронная подпись. А сегодня в приложении “Дия” почти все электронные документы, поэтому приложение и портал будут единственным местом, где будут все государственные услуги, для этого нам нужно 3-4 года.
Есть ли деньги для оцифровки всех государственных услуг?
В прошлом году не было, но это нас не остановило. Приложение “Дия” нам помогла сделать украинская компания бесплатно. Затем мы создали внутреннюю компанию “Diia Company” и начали работать на базе министерства. Нам помогало много партнеров по бизнесу. Мы смогли объединить идеей цифровизации многих и сегодня приложением пользуется более 4 миллионов украинцев, а порталом – 3 миллиона.
Когда анонсировали выплату 8000 в карантин, мы видим статистику, что приложение в день устанавливают 30-50 тысяч. Когда мы запускаем какую-то новую услугу, есть определенный всплеск активности. Вместе с тем, когда есть какой-то фейк, например, в СМИ, что по статистике удалений больше, чем установок.
Когда больше людей удалило приложение “Дия”?
Я постоянно отслеживаю статистику и мне кажется, что это было в прошлом году, когда один из народных депутатов, который уже не в монобольшинстве, запустил фейк, что “Дия” сливает данные. Но приложение не хранит данные, а лишь отражает то, что есть в реестрах. СБУ и Нацполиция провели расследование и нашли человека, который действительно это сделал. Это были базы данных, украденные в 2018 году из ПриватБанка. В тот день удалений было на 10% больше, чем установок, а в обычные дни установок всегда больше.
Сколько стоит обслуживание приложения “Дия”?
На сегодня это около 2-3 миллионов гривен. Обслуживание ничего не стоит, речь идет о деньгах, которые инвестируются в будущие услуги. Пока все пользуются документами, которые мы сделали бесплатно, мы параллельно работаем над изменением места регистрации, над уплатой налогов, над электронной подписью, услугами, связанными с медициной, социальными выплатами. В апреле будет новый запуск услуг, затем – в октябре.
Если посмотреть на бюджет нашей страны, то в прошлом году мы только 2,7 млрд сэкономили на закупках IT. К этому постоянно разрабатывали тендеры, не было министерства, человека, который формирует политику и отвечает за IT. Все своему руководству продавали идею, что нужны серверы, базы данных, давайте купим. И сейчас они все в подвалах лежат.
Поэтому мы остановили закупки, преодолели “скрутки” в налоговой: когда пришел новый руководитель налоговой, мы вместе с СБУ провели аудит и решили этот вопрос. А в прошлом году налоговая сделала наибольший результат, хотя все сферы показывали падение. Все это в месяц дает минимум плюс 2 миллиарда, а мы используем 1-3 миллиона гривен.
Как зарегистрироваться в приложении без банковской карты?
Сегодня в списке карточек, по которым можно авторизоваться, есть более 20 банков. А в апреле запускаем возможность зарегистрироваться в “Дие”, даже если у вас нет банковской карты. Нужно будет просто приложить ID-паспорт к смартфону. Такого нет нигде в мире.
Как зарегистрироваться в приложении, когда нет смартфона?
Цифровые технологии – это в первую очередь об эффективности, а затем – об удобстве. Когда мы видцифровуемо государство, мы делаем работу ЦНАП, которые работают оффлайн, эффективной. Государственные органы не хранят бумагу, обмениваются данными, уменьшается количество чиновников, ускоряются процессы. Поэтому, если у человека нет смартфона, компьютера или низкий уровень владения цифровыми навыками, человек может прийти в ЦНАП и получить услугу. Мы отвязали место регистрации и теперь очень многие услуги можно получить без прописки и очень быстро. Есть электронные очереди, можно записаться на экране, не можешь записаться на экране – есть человек, который поможет. Практически любая услуга занимает 15 минут.
Насколько “Дия” безопасна?
Расскажу три факта, которые заверят вас, что “Дия” безопасна. Во-первых, “Дия” не хранит персональные данные. Она работает как телевизор: когда с ним что-то сделать, телевидению ничего не будет. Так и с приложением: он отражает то, что создано не в “Дие”. Сами данные хранятся в разных реестрах: если речь идет о паспорте, то это демографический реестр, который защищен отдельно, если о налоговом номере – это налоговый реестр.
Следующее доказательство – мы провели все уровни аудитов от СБУ до частных компаний. Также мы запустили конкурс для этических белых хакеров на весь мир: кто сломает “Дию” – платим миллион гривен. Не нашли уязвимостей, никто не смог ее сломать.
Также мы получили комплексный аттестат защиты информации. Это Оскар в сфере киберзащиты в Украине. Поэтому “Дия” безопасна.
Когда в “Дие” запустят замену прав и техпаспорта?
В конце апреля запускаем услуги. Сначала запускаем замену прав, будет происходить в несколько кликов. После этого в Центре МВД можно будет забрать свои новые права. Но я уже договорился с МВД, чтобы следующим шагом мы сделали возможность заказать права через “Дию” и получить их через почту.
Будут ли работать в “Дие” военкоматы?
В конце апреля на первом этапе мы запускаем изменении места регистрации, ведь для молодых людей это просто ад, потому что нужно посетить военкомат. Мы убираем этот этап: когда ребята будут менять место регистрации, военкомат будет автоматически уведомлен о новом месте регистрации.
А вообще у нас есть профильный заместитель по цифровой трансформации в Министерстве обороны. Он занимается внедрением реестра и информационных систем во всех военкоматах. Там не будет быстрого результата.
Возможны ли в Украине электронные выборы?
Я поддерживаю такую идею и считаю, что рано или поздно в мире все страны будут электронно выбирать власть, депутатов, президентов. Но для нашей страны сначала нужно оцифровывать все услуги, чтобы люди начали доверять технологиям и максимально все защитить. Когда будет большой уровень доверия к технологиям и тех, кто их запускает, тогда можно будет переходить к выборам.
Кстати, в апреле в приложении “Дия” мы запустим первый инструмент прямой электронной демократии, но спойлерить не буду.
Какие новые услуги ждут украинцев?
В апреле мы запускаем изменении места регистрации, уплату налогов для ФЛП, автоматическую регистрацию бизнеса и вообще убираем из процесса регистраторов и делаем автоматическую регистрацию. Также запускаем революционную услугу электронной подписи, когда документы можно будет подписывать, просто нажимая на push сообщение в приложении “Дия”. Плюс запускаем идентификацию через nfс, когда нужно id-карту прижать к телефону и можно без bank-id авторизоваться или зарегистрироваться в “Дие”. Также запускаем антикоррупционные услуги, в частности, сообщение о том, что ты начал строительство крупных объектов или закончил его. Также будет замена водительских удостоверений, шеринг документов через qr-код.
Спасибо!
Теперь редакторы в курсе.