Домашнее насилие, потеря собственного дома, доходов и сиротство – это далеко не все проблемы, с которыми могут столкнуться запорожцы и безотлагательно будут нуждаться в помощи. Именно для этого в Запорожье действуют отделения и целые центры, где каждый человек, оказавшийся в сложных жизненных обстоятельствах, может получить убежище и поддержку.
Для борьбы с домашним насилием в Запорожье наработана система, благодаря которой пострадавшие могут получить квалифицированную помощь. Организованы телефоны доверия, страницы в социальных сетях, чат-боты, созданные полицейские мобильные группы, Службы по делам детей, центры служб для семей, детей и молодежи, центры для оказания социально-психологической помощи и реабилитации детей, общественные объединения, благотворительные учреждения и кризисные центры.
В Запорожье находятся 2 центра, в которых можно пережить сложные времена и получить психологическую и юридическую поддержку. О них и расскажем.
Уникальное заведение для детей, сирот, матерей
2 года назад в Запорожье создали Центр социальной поддержки детей и семей «Уютный дом», который располагается на ул. Таганской, 8. Это единственное подобное заведение в Украине, которое финансируется из городского бюджета. В нем могут находиться мамы с детьми, беременные, оказавшиеся в сложных жизненных обстоятельствах, а также дети-сироты с 18 до 23 лет, не имеющие жилья.
В учреждении работают 2 отделения: для матерей с детьми и «Социальная квартира». Работа первого направлена на предоставление комплекса социальных услуг социально-психологической реабилитации матерям с детьми, беременным женщинам, роженицам с новорожденными. Отделение «Социальная квартира» – структурное подразделение стационарного пребывания заведения, там предоставляют комплекс социальных услуг защищают права детей-сирот и детей, лишенных родительской опеки, в возрасте от 18 до 23 лет, оказавшихся в сложных жизненных обстоятельствах.
Одновременно в учреждении могут обслуживаться 39 человек. Для их пребывания центр оборудован всем необходимым – комнаты, кухни, прачечная, санузлы.
Услугами Центра воспользовались 17 детей-сирот, а отделением для матерей с детьми – 76 человек.
Срочное отделение для детей
Также в Запорожье существует потребность в создании отделения для срочного устройства детей. Например, когда дети остались без родительской опеки, подверглись насилию в семье. В таком отделении дети смогут находиться до решения проблемных вопросов, или устройства в приемную семью, детский дом семейного типа и тому подобное.
Поэтому городские власти решили реконструировать часть здания на пр. инженера Преображенского, 3, для создания отделения срочного устройства детей. Оно будет рассчитано на детей от 2 до 18 лет. Первый этаж – для малышей и детей с инвалидностью, второй – для детей старшего возраста.
Реконструкцию планируют начать в этом году. При условии стабильного финансирования она может быть завершена за год. Отделение срочного устройства детей войдет в Центр «Уютный дом».
Также в Запорожье создан и успешно работает комплекс детских домов семейного типа. Для этого сделали реконструкцию части помещений по пр. Инженер Преображенского, 3. Сейчас там расположены 4 детских дома семейного типа.
Приют на 90 дней
В Запорожье действует коммунальное учреждение «Запорожский областной центр социально-психологической помощи». В этом центре можно получить психологическую и юридическую поддержку. Туда можно круглосуточно обратиться людям, пострадавшим от стихийного бедствия, совершенного над ними преступления или насилия. Временный приют рассчитан на пребывание в нем до 90 дней.
Директор Запорожского областного центра социально-психологической помощи Олеся Шахарова рассказывала, что к ним могут прийти люди с совершенно разными жизненными кризисными ситуациями. Например, во время карантина в Центр попала женщина с 3 детьми, которую бил муж и совершал насилие над малышами. Сначала эта женщина сообщила о своей ситуации социальному педагогу школы, где учатся ее дети. Психолог обратился в районную службу по делам детей, а уже после этого психолог из Центра социальных служб для семей, детей и молодежи привела эту семью в Центр помощи. Там им оказали неотложную помощь и выяснили в полиции, почему те не отреагировали на ситуацию. Ведь мужчина остался жить в квартире, а женщина с детьми была вынуждена искать себе жилье. Таким образом специалистам Центра и полиции удалось вернуть семью домой, а агрессору ограничили доступ к ним на определенное время.
Согласно официальным данным Национальной полиции в Запорожской области, за 9 месяцев прошлого года количество обращений от пострадавших от домашнего насилия увеличилось вдвое и превысило 5 тыс. человек. Для сравнения: за весь 2019 год официально от домашнего насилия пострадали 3980 человек, 90% из которых – женщины. Пандемия и полный локдаун обострили проблему, которая и так была. При том, что реальное число пострадавших, как всегда, значительно больше статистические показатели.
Куда обратиться за помощью?
По информации Запорожского городского центра социальных служб для семьи, детей и молодежи, в условиях карантина запорожцы чаще стали пользоваться услугами службы экстренной психологической помощи «Телефон доверия». Этому способствовало внедрение онлайн-консультирования через страницу в социальной сети Facebook, программы Skype, Viber, WhatsApp, Telegram. Этим сервисом жители города воспользовались 4294 раза, в том числе 344 в электронном формате.
Специалисты центра продолжают оказывать необходимые социальные услуги жителям города, которые находятся в сложных жизненных обстоятельствах. Обратиться за помощью можно в любой удобный способ: по стационарному телефону 228-22-65; номерами мобильных операторов службы экстренной психологической помощи «Телефон Доверия»: 067-515-15-84; 066-313-15-84; 073-515-15-84; через страницы в социальной сети Facebook Телефон Доверие и Запорожский городской центр социальных служб для семьи, детей и молодежи, программы Skype: Dovira1584; Viber, WhatsApp, Telegram: 067-51-51-584. Заявления и другие документы запорожцы могут прислать по почте: 69019, г.. Запорожье, ул. Рекордная, 34А, или по электронному адресу: zmcsssdm@ukr.net
Куда еще можно обратиться
Запорожский областной центр социально-психологической помощи – тел. +38 (061) 769 79 02, электронная почта: kriziscentr@ukr.net, адрес: 69104, г.. Запорожье, ул. Северокольцевая, 22.
Департамент социальной защиты населения ЗОГА – тел. (061) 764-42-65, электронная почта: adm@dszn-zoda.gov.ua, адрес: 69063 г.. Запорожье, ул. Александровская, 48
Ночной приют для бездомных
Более 10 лет в составе Запорожского городского территориального центра социального обслуживания (предоставление социальных услуг) действует Центр реинтеграции бездомных. Однако в Запорожье недавно существовала проблема создания в городе учреждения, где бездомные в случае необходимости могли бы переночевать, особенно зимой.
В начале этого месяца открылось отделение ночного пребывания бездомных лиц по адресу ул. Радиаторная, 40 Поэтому теперь каждый, кто не имеет постоянного места жительства, сможет обратиться сюда за помощью и получить убежище на ночь.
Уважаемые читатели!
Скорее всего, бездомные люди не прочитают этот материал на сайте «Запорожской Сечи», поэтому просим вас при случае рассказать о функционировании ночного отделения бездомным, чтобы им было где переночевать и согреться.
Этой услугой смогут воспользоваться более 30 человек за один раз. Бездомным предоставляется койко-место с комплектом постельного белья. Они смогут пользоваться кухонным оборудованием, душем, постирать и погладить одежду. Здесь можно остаться как на одну ночь, так и на более длительный промежуток времени. Но предварительно нужно заключить договор с определения индивидуальных потребностей. Получатели услуги смогут находиться в отделении ночью, согласно распорядку дня, зависит от времени года и утверждается территориальным центром.
В его структуре в 2008 году был открыт центр учета бездомных лиц. Он ведется так: бездомный или бездомная может обратиться и записаться самостоятельно, или специалисты Центра оказывают их и ставят на учет. Сейчас насчитывается более 700 бездомных. Большинство из них при содействии специалистов центра восстановили паспорт и получили регистрацию места жительства / пребывания.
Кроме того, в рамках городской комплексной программы соцзащиты населения людям без определенного места жительства предоставляется питание в осенне-зимний период, а также денежная помощь для восстановления документов и натуральная помощь в виде продуктовых наборов и одежды.
Спасибо!
Теперь редакторы в курсе.