Місто Запоріжжя отримало від Програми розвитку ООН (ПРООН) спеціально обладнаний автомобіль — «Мобільний ЦНАП», який забезпечить доступ до адміністративних послуг для громадян, що не можуть особисто відвідати центри. Транспорт передала Центру надання адміністративних послуг секретар міської ради Регіна Харченко.
Новий формат обслуговування
У Запоріжжі наразі працюють міський ЦНАП і п’ять його філій, що надають 496 адміністративних послуг.
Однак через стан здоров’я або віддаленість місця проживання не всі містяни мають змогу самостійно звернутися до центрів. Саме для цього створено «Мобільний ЦНАП» — зручний формат виїзного обслуговування.
До цього часу в місті функціонувала лише послуга «Мобільний адміністратор», коли працівники ЦНАПу виїжджали до громадян додому. Тепер же, завдяки підтримці ПРООН, Запоріжжя отримало повноцінний пересувний офіс, який дозволяє надавати більшість адміністративних сервісів безпосередньо на місці.
Як працюватиме «Мобільний ЦНАП»
Це спеціально обладнаний транспортний засіб із робочими місцями для адміністраторів, системами обігріву, кондиціонування та зручними місцями для відвідувачів.
Сервіс надаватиме понад 400 адміністративних послуг, за винятком тих, що потребують використання спеціалізованого обладнання — наприклад, оформлення паспортів чи реєстрації транспортних засобів.
Прийом громадян проводитиметься безпосередньо в автомобілі, що дозволить працювати у будь-яку пору року — навіть у складних погодних умовах.
«Після оформлення всіх документів і проходження необхідних процедур “Мобільний ЦНАП” розпочне роботу. Ми впевнені, що попит на його послуги буде високим», — зазначила директорка департаменту адміністративних послуг Наталія Мила.
Рівний доступ до послуг — для кожного
За словами представників міської влади, новий сервіс стане ще одним інструментом подолання соціальних бар’єрів.
«Мобільний ЦНАП» допоможе забезпечити рівний доступ до адміністративних послуг незалежно від обставин — чи то люди з інвалідністю, чи мешканці віддалених районів або прифронтових територій.
Раніше повідомлялося, що у запорізьких ЦНАПах вже доступно понад 500 послуг: від допомоги постраждалим до відстрочки від мобілізації.
