Уже третьи сутки около 180 человек не могут покинуть Танзанию из-за сломанного самолета. Около 180 украинских туристов застряли на острове Занзибар (Танзания). Информацию подтвердил спикер Министерства иностранных дел Украины Олег Николенко на своей странице в Twitter.
“МИД и посольство в Кении работают с туроператором, чтобы он обеспечил граждан надлежащими условиями пребывания на время задержки и как можно скорее решил вопрос их возвращения”, – указывает Николенко.
Туроператор “Join UP”, услугами которого воспользовались граждане, указывает на неисправность самолета Boeing 737-800 своей дочерней компании “SkyUр Airlines”. Речь идет о рейсе PQ6972, который должен был вылететь в Киев 13 февраля в 12:50 по местному времени.
Среди пассажиров оказалась жительница Запорожья Светлана Дейнега. На своей странице в Instagram женщина рассказала в каких условиях оказались туристы и что им “обещает” авиаперевозчик и туроператор.
По словам женщины, о технических проблемах самолета людям сообщил пилот. Мужчина заверил, что вопрос можно решить в течение нескольких часов, но дело затянулось. Пассажиры были вынуждены ждать в зале ожидания, который оказался очень маленьким. Из-за духоты некоторые из туристов начали терять сознание. Дети, взрослые и пожилые люди были вынуждены размещаться на полу в ожидании новостей.
“Целых шесть часов время вылета каждые полчаса-час переносилось на более позднее, точной информации никто не давал. Зал ожидания в Гейта маленький, очень большое количество людей, давка и духотища вызвали обморочное состояние, сесть было негде, люди размещались на полу, единственное что можно было съесть без опаски – это чипсы и орешки в упаковке”, – пишет жительница Запорожья.
Сотрудники аэропорта позволили людям заказать еду, но отдавали ее пассажирам без соблюдения санитарных и карантинных норм. Почти через 12:00 туристов отвезли в гостиницу. По словам Светланы, в ней было грязно, а спать люди были вынуждены с ящерицами. Позже граждан снова отвезли в аэропорт, но вылет так и не состоялся – украинцы снова провели несколько часов в зале ожидания. 14 февраля туристов отвезли в другой отель, но без предоставления номеров. Сотрудники отеля сообщили, что свободных комнат нет, поэтому туристы спали на чемоданах, креслах и лежаках у бассейна.
В свою очередь “Join UP” и “SkyUр Airlines” уверяют, что предоставили всем туристам надлежащие условия. Трудности с поселением объясняют высоким сезоном на Занзибаре, а задержки с вылетом – коронавирусными ограничениями, из-за которых сложно организовать новый рейс. На сайте туроператора указано, что рейс задерживается «по производственным причинам».
Спасибо!
Теперь редакторы в курсе.