На американську компанію HP подали до суду через відмову принтерів працювати зі сторонніми картриджами. Про це повідомляє видання mykiev.net.
Колективний позов було подано до Окружного суду США у Північному окрузі штату Іллінойс. Постраждалі користувачі розповіли, що нещодавно IT-гігант випустив оновлення прошивки для своїх принтерів, після якого вони виявили, що офісна техніка перестала працювати зі сторонніми картриджами.
У позові йдеться, що при встановленні в принтер неоргінального, але відповідного за характеристиками витратного елемента пристрій видає помилку і забороняє подальшу роботу. Якщо поставити в девайс оригінальний картридж, помилка зникає. HP звинуватили у «створенні монополії на вторинному ринку запасних картриджів» і вимагали компенсацію у розмірі 5 мільйонів доларів.
Також представники позивачів заявили, що після виходу поновлення HP підвищила ціни на свої картриджі — комплект витратних елементів подорожчав до 100 доларів. Журналісти TechRadar запросили коментар HP, але компанія не змогла оперативно відреагувати на прохання.
У грудні користувачі Windows 10 та 11 поскаржилися на фантомні віртуальні принтери, які з’явилися в налаштуваннях системи після оновлення. Крім того, всі збережені в системі принтери були перейменовані на HP LaserJet M101-M106.
