права споживачів

Питання повернення неякісного товару, придбаного в інтернет-магазинах, залишається одним із найактуальніших для українців. Юрист пояснив, що відсутність паперового чека не позбавляє покупця права на повернення грошей або заміну товару. 📦 Які права має споживач Згідно з Законом України “Про захист прав споживачів”, покупець має право на якісний і безпечний товар, достовірну інформацію про нього та компенсацію збитків у разі виявлення недоліків. Якщо дефект виявлено в межах гарантійного строку, споживач може вимагати: зменшення вартості товару; безоплатного ремонту або усунення недоліків; компенсації витрат на ремонт; розірвання договору й повернення коштів, якщо товар має істотний недолік. "Істотний недолік — це дефект, який робить товар непридатним до використання або знову проявляється після ремонту", — пояснив юрист. 🧾 Як підтвердити покупку без чека Закон не вимагає обов’язково мати фізичний чек. Факт купівлі можна довести іншими способами: електронним чеком або банківською випискою; скріншотом онлайн-оплати чи листуванням із продавцем; накладною або SMS-повідомленням про отримання товару. Також покупець може подати письмову заяву до магазину із проханням видати копію товарного чека. ⚖️ Куди звертатися, якщо продавець відмовляє Якщо продавець не приймає товар або не реагує на звернення, це вважається порушенням прав споживача. У такому випадку юристи радять: подати скаргу до Держпродспоживслужби; або звернутися до суду з вимогою повернення коштів. Фахівці наголошують, що навіть за відсутності паперового чека українці можуть успішно відстояти свої права, якщо мають докази оплати чи доставки товару. Раніше повідомлялося, що у Запоріжжі затримали банду, яка виготовляла контрафактний сидр у промислових масштабах.

Як повернути неякісний товар, куплений онлайн, без паперового чека — пояснення юриста

Підозрюваний у підриві “Північного потоку” ексофіцер ЗСУ заявив про тиск в італійській в’язниці

Почему стоит купить самокат – для взрослого и для ребёнка, и как это влияет на здоровье

Як повернути неякісний товар, куплений онлайн, без паперового чека — пояснення юриста

Президент УАФ оцінив шанси України на ЧС-2026

Добровільне медстрахування 2025: тенденції, корпоративні поліси та очікування на 2026 рік

Михайлюк повторив особистий рекорд у НБА, набравши 20 очок

Росіяни закріплюються у Покровську: затягують техніку, виставляють міномети й просуваються вглиб міста

Підозрюваний у підриві “Північного потоку” ексофіцер ЗСУ заявив про тиск в італійській в’язниці

Почему стоит купить самокат – для взрослого и для ребёнка, и как это влияет на здоровье

Як повернути неякісний товар, куплений онлайн, без паперового чека — пояснення юриста

Президент УАФ оцінив шанси України на ЧС-2026

Добровільне медстрахування 2025: тенденції, корпоративні поліси та очікування на 2026 рік

Михайлюк повторив особистий рекорд у НБА, набравши 20 очок

Росіяни закріплюються у Покровську: затягують техніку, виставляють міномети й просуваються вглиб міста

«Катастрофу вже важко приховати»: Над Гуляйполем нависла загроза окупації

«Золота команда»: зарплати Івана Федорова та його оточення у Запорізькій ОВА за ІІІ квартал сягнули 13 млн гривень

Килим з доларів: У Запоріжжі затримали правоохоронця, який організував «бізнес» на дезертирах та ухилянтах