Національний поштовий оператор «Укрпошта» офіційно запустив бета-версію оновленого мобільного застосунку, який уже доступний для завантаження в App Store та Google Play. Про це повідомила пресслужба компанії. Новий додаток, розроблений власним IT-департаментом, є значним кроком у цифровізації послуг, спрощуючи трекінг, оплату та управління відправленнями. Раніше, у травні 2025 року, генеральний директор Ігор Смілянський анонсував запуск на другий квартал, але через тестування (залучено 22 тис. користувачів) прем’єра відбулася у вересні.
Ключові оновлення в новому застосунку
Оновлений додаток фокусується на зручності та автоматизації, усуваючи застарілі елементи попередньої версії. Ось основні зміни:
- Автоматичне відображення відправлень: Усі посилки, прив’язані до номера телефону користувача (з моменту реєстрації), автоматично завантажуються в додаток. Більше не потрібно вручну вводити трекінг-номери.
- Детальний трекінг: Для кожної відправлення доступні повні дані – статус, інформація про відправника та отримучача, штрихкод для сканування у відділенні, маршрут та інша деталізація.
- Push-сповіщення: Миттєві повідомлення про зміну статусу: «відправлення в дорозі», «у відділенні» чи «отримано». Це дозволяє уникнути дзвінків до кол-центру.
- Керування відправленнями: Повний список створених посилок з опціями пошуку, фільтрації та сортування за датою, статусом чи типом.
- Інтерактивна мапа відділень: Показує найближчі поштові відділення з можливістю прокласти маршрут у Google Maps чи Apple Maps.
- Онлайн-оплата: Поки що доступна при створенні відправлень, але планується розширення на інші послуги.
Ці функції роблять додаток повноцінним інструментом для щоденного використання, особливо в умовах війни, коли швидка доставка та відстеження критичні. За даними «Укрпошти», застосунок оптимізований для Android та iOS, з покращеною стабільністю та швидкістю.
Бонус для перших користувачів
Щоб заохотити до переходу, «Укрпошта» пропонує акцію: кожен, хто завантажить новий застосунок і зареєструється, отримає три безкоштовні відправлення по Україні за тарифом «Пріоритетний» (стандартна доставка наступного дня). Бонус активується автоматично після першого логіну. «Це наш спосіб подякувати за довіру та тестування бета-версії», – зазначили в пресслужбі.
Майбутні оновлення
Компанія обіцяє швидке розширення функціоналу:
- Зміна отримуча: Можливість переназначити посилку без візиту до відділення.
- Переадресація: Безкоштовна для відправлень, які ще не прибули до відділення; для інших – за мінімальну плату.
- Оплата отримувачем: Функція, коли отримувач може сплатити доставку онлайн.
- Митні функції: Автоматичне заповнення декларацій для міжнародних відправлень.
- Гарантія доставки: Відображення часу доставки (наприклад, «наступного дня» для відправлень до обіду).
Ігор Смілянський у попередніх інтерв’ю (Forbes, Інтерфакс) підкреслював, що додаток – частина стратегії цифрової трансформації, яка дозволить обробляти мільйони посилок щомісяця без черг.
Контекст та досягнення «Укрпошти»
Запуск відбувається на тлі успішних аукціонів: наприкінці серпня 2025 року компанія виставила на торги понад 40 об’єктів нерухомості по Україні через «Прозорро.Продажі», заробивши 424 млн грн. Це кошти йдуть на модернізацію, включаючи IT-проєкти. Раніше, у 2024 році, «Укрпошта» тестувала бета-версію, але повний реліз відкладено для стабільності.
Реакція користувачів та перспективи
На платформі X (колишній Twitter) реакція на запуск помірна, оскільки подія свіжа: користувачі хвалять автоматичний трекінг («Нарешті не треба вводити номери вручну!»), але деякі скаржаться на бета-баги («Push не приходять одразу»). Офіційний акаунт @Ukrposhta активно відповідає на відгуки, обіцяючи фікси. Експерти прогнозують, що додаток охопить мільйони користувачів, спростивши послуги в умовах демографічної кризи та логістичних викликів.
Оновлений застосунок – крок до повної діджиталізації «Укрпошти», роблячи поштові послуги доступнішими. Завантажуйте в App Store чи Google Play і отримуйте бонус!
