Как переживает войну туристическая отрасль Украины

Туристические компании почти полностью остановили бизнес 24 февраля. Авиаперелеты прекратились, отели принимали переселенцев, а многим людям было совсем не до отдыха. С началом лета некоторые турфирмы возобновили свою работу. Как туристическая отрасль пытается продержаться в условиях войны и почему уехать в отпуск может быть правильным решением? 

“Мы поднялись на вершину Большая Сивуля в Горганах, у кого-то заработал 4G, и началась воздушная тревога. Было довольно необычно услышать этот звук на высоте 1800 м. На всякий случай смотрели по сторонам, не летит ли ракета”.

Так рассказывает о своем первом походе в горы после четырехмесячного перерыва основатель компании “Выше неба” Андрей Дец.

Среди 15 участников похода был парень, вернувшийся с передовой с контузией, три переселенца из Энергодара, волонтеры.

“Мы четыре дня были без связи, договорились, таким образом, перезагрузиться”, – рассказывает Андрей Дец.

До войны его компания организовывала авторские туры в 20 странах мира, от Исландии и Непала – до Шпицбергена и Канарских островов. Это были походы с палатками в горы, автомобильные путешествия, путешествия к побережью океана.

Туры обычно бронировали за полгода или год, но с начала войны все планы пришлось отменить. Средства от забронированных авиабилетов и гостиниц вернули не все.

Компания обещает сделать своим клиентам скидку на перелеты после победы, “даже если придется работать в минус”.

Сезон потерь только начался

Туристическая отрасль, которая по подсчетам Госстата приносила в бюджет Украины 3% ВВП, а по экспертным оценкам, до 7%, понесла наибольшие потери с начала войны.

Небо над Украиной закрыли, туроператоры прекратили свою работу, а миллионы людей, оказавшихся с чемоданами на границе, искали спасения, а не перезагрузки.

“Хотя налоги из сферы туризма в государство за четыре месяца войны снизились лишь на 18%, эта цифра – обманчива”, – объясняет глава Государственного агентства развития туризма (ДАРТ) Марианна Олеськив.

Пик туристического сезона в Украине приходится на июль и август, сентябрь и октябрь – время делового туризма, таким образом, “сезон потерь” по сути только начинается.

В то же время туристический сбор – налог, который турист платит при поселении в гостиницу – в первые месяцы войны вырос на 65% по сравнению с прошлым годом.

Но подскочил он за счет большого потока переселенцев в западные области Украины, тогда как март и апрель – это обычно низкий сезон в отелях, объясняет глава ДАРТ.

Сейчас отели снова полупустые. Хотя в западных регионах ситуация несколько лучше, сравнить ее с доходами в прошлом году невозможно.

“Тогда один турист из Саудовской Аравии тратил в среднем 1,5-2 тысячи долларов”, – говорит Марьяна Олеськив. Она добавляет, что туристы из арабских стран существенно улучшили состояние отрасли после пандемии – они принесли около 100 млн долларов в экономику страны.

Теперь Украина фактически потеряла одно из своих двух основных направлений летнего туризма – морской отдых. Очень пострадал перспективный в Украине медицинский туризм – стоматология, репродуктивная медицина, оздоровление.

Чтобы не потерять ценных специалистов, санатории сейчас перепрофилируют в реабилитационные центры для пострадавших от войны, говорит Олеськив.

 

Ущерб туристической отрасли наносят и российские удары по инфраструктуре. По предварительным оценкам профильного министерства, на сегодняшний день в Украине повреждено 24 тыс. км дорог, 306 мостов, более 6 тыс. км железнодорожных путей и 11 аэропортов.

Аскания Нова, Олешковские пески, Джарилгач, Розовые озера, Станиславские горы – это лишь маленькая часть любимых туристических мест, которые украинцам недоступны из-за оккупации Россией.

“Хотим помогать”

В первые месяцы войны многие туристические компании переформатировали свою деятельность, начав волонтерить и помогать военным.

Например, гостиницы на западе Украины помогали переселенцам, размещая их в конференцзалах и других помещениях, а некоторые частные дома в карпатском регионе снижали цены вдвое, говорит Марьяна Олеськив.

Киевский офис компании “Феерия странствий” превратился в штаб волонтеров, многие сотрудники фирмы ушли добровольцами на фронт, один из них даже вернулся для этого из-за границы в первые дни войны.

Основатель “Феерии странствий” Игорь Захаренко взял в руки камеру, чтобы документировать военные преступления России.

Фото- и видеорепортажи Захаренко с линии фронта в Киевской области, а затем из Северодонецка, Лисичанская и Бахмута обнародовали немало иностранных СМИ.

Собирала средства для ВСУ и компания “Высшее небо” Андрея Деца. Фирма собрала на подзарядную станцию, квадрокоптер и перечисляет военным все доходы от продаж своей брендированной продукции.

Часть прибыли с первого похода в Карпаты они перечислили на фронт.

“Это одна из причин, почему мы решили возобновить туры, – объясняет руководитель компании. – Мы хотим и дальше помогать, а для этого нам нужны средства”.

“Высшее небо” планируют восстановить пока три из своих 20 зарубежных направлений – в Черногорию, польские Татры и Грузию.

Сам Андрей и еще один гид его компании имеют на руках повестки, но пока их не призвали, будут продолжать ходить в Карпаты.

Отдых во время войны?

В мае и июне туристические компании начали постепенно возобновлять свою деятельность.

Этично ли вообще думать об отдыхе, когда в стране идет кровавая война? По мнению, руководительницы ДАРТ, возвращение туристической отрасли к работе крайне важно.

“Каждое рабочее место в туризме создает около 10 рабочих мест в смежных отраслях (пищевой, развлекательной и других). Компании платят налоги, донатят на фронт”, – объясняет Олеськив.

Поскольку Украина фактически полностью потеряла въездной туризм, там, где это безопасно, нужно восстанавливать внутренний туризм, считает глава ДАРТ.

О важности путешествий по Украине, даже во время войны, говорит и менеджер туристической компании “ЭтноСвит”, специализирующейся на внутреннем туризме.

“Чем больше узнаешь Украину, ее историю и традиции, тем больше ее любишь и хочешь развивать”, – говорит Денис Ленченко из “ЭтноМира”.

Он рассказывает, что сейчас появляется интерес к экскурсиям по Киевщине – Добропарк, каньон в Буках, “Александрия” в Белой Церкви, Ржищев. Но спрос не возобновился даже на 10% по сравнению с прошлым годом. С турами из Львова ситуация несколько лучше.

Основатель “Феерии странствий” Игорь Захаренко решил возобновить туристические путешествия после разговора с военными в окопе. Они спросили, куда можно отправить на отдых жен с детьми, ведь им нужно отвлечься.

“Море без московитов”

Несмотря на то, что время было упущено, а совмещать туристический бизнес с помощью фронта сложно, “Феерия странствий” организовала 10 туров на море. Главным условием этих путешествий является отсутствие в отелях, куда отправляли украинцев, туристов из Российской Федерации.

Захаренко рассказывает, что такие туры начал делать еще с 2013-14 годов, и если раньше эта политика могла вызвать критику, теперь с таким требованием обращаются к туроператорам почти каждый украинский и многие европейские туристы.

Некоторые партнеры Join UP! уже воплотили в себя программу European friendly, рассказывает руководитель отдела развития направлений Join UP! Екатерина Артюх.

Турагенты видят в системе заметку European friendly, которая означает, что политика владельцев направлена ​​на европейских туристов и риск столкнуться с россиянами минимален.

Нападение России на Украину заставило отреагировать все туристическое сообщество.

Россию исключили из Всемирной туристической организации ООН. А это означает потери не только репутационные, но и экономические, ведь страна-агрессора больше не рассматривается как партнер.

Куда безопасно?

Туристическая сфера очень чувствительно реагирует на ситуацию с безопасностью. Руководитель “Феерии странствий” рассказывает, что после массовых ракетных обстрелов на этой неделе и обострения вокруг Беларуси запросы от клиентов сразу прекратились.

Клиенты часто отменяют предварительно забронированные туры.

Несмотря на это, компания предлагает путешествия по Украине в те регионы, где ситуация более или менее безопасна.

Кроме Карпат, Закарпатья и Волыни, “Феерия странствий” устраивает экскурсии в Каменное село на Житомирщине, в Батурин на Черниговщине, планирует возобновить туры на Полтавщину.

“Феерия странствий” уделяет много внимания изучению истории Украины, один из популярных туров компании – в гетманскую столицу Батурин

“Невозможно все время жить в стрессе. Людям нужно переключиться, зарядиться энергией, чтобы с новыми силами работать”, – говорит Захаренко.

Что касается мер безопасности, то туристы теперь хорошо знают, что во время воздушной тревоги нужно идти в укрытие.

В Одесской области из-за регулярных ракетных обстрелов запрещено посещать пляжи, поскольку побережье заминировано на случай, если Россия захочет взорвать десант.

Но, как свидетельствуют фотографии из региона, люди пренебрегают запретами и загорают прямо рядом с табличками “Мины”.

1 июля оперативное командование “Юг” еще раз призвало украинцев не ездить отдыхать на черноморское побережье. Призыв раздался после ночного ракетного удара по курортной Сергеевке в Одесской области.

Память о войне

Большой интерес к Украине, который наблюдается в мире, нужно уже сейчас конвертировать в будущие туристические проекты, считает руководительница государственного агентства развития туризма.

“Мы готовимся после победы быстро рассказать миру, кто мы и почему к нам стоит ехать”, – говорит Марьяна Олеськив.

По мнению специалистов отрасли, новым направлением туризма станет память о войне.

“Здесь важно не только показать разрушенные дома и вражескую военную технику, а донести миру, что эта война значит для Украины, провести параллели с историей и рассказать, как не допустить такой войны в других странах”, – отмечает Олеськив.

По словам Дениса Ленченко из “ЭтноМира”, уже есть люди, которые возят туристов по местам недавних трагедий – в Бучу, Ирпень, Гостомель. Но эти туры не являются официальными.

“Что рассказывают такие гиды, не искажают ли они информацию?” – спрашивает специалист. По его мнению, должна быть тщательно разработана программа, как и что показывать людям. На государственном уровне пока что не делается достаточно, считает Ленченко.

На вопрос, куда мечтает поехать после победы, Игорь Захаренко говорит, что прежде всего проедет по всем местам, где был во время войны.

Он добавляет, что все украинские туры “Феерии странствий” изменят с учетом этой “большой освободительной войны”: “Мы будем рассказывать о событиях этой войны, как собственно, и всегда повсюду рассказывали об истории Украины”.

Он мечтает совершить туры по селам Харьковщины и освобожденной Донетчины, повезти туристов в Бахмут и Соледар.

А также – в Херсон, Чернобаевку и на остров Змеиный.