В последнее время в Украине фиксируются нередкие случаи отказов обмена валюты из-за того что она якобы устарела. Однако, как рассказала начальник Управления защиты прав потребителей финансовых услуг Национального банка Украины Ольга Лобайчук, вся долларовая валюта, которая обращается в Украине, действующая, поэтому может быть обменена на гривны. Исключение составляют только поврежденные купюры. Как определить, повреждены ли ваши деньги, что с ними делать и куда обращаться, если обмен отказывается брать доллары 1996 года? Об этом в материале далее.
До какого года выпуска долларовые банкноты считаются устаревшими?
Такого понятия как “устаревшие” банкноты нет. Если данная валюта в обращении страны, которая ее выпускает, тогда все в порядке. Например, долларовые купюры 1996 года таковы, поэтому говорить, что она старая и не принимать ее в обмен валют не является правомерным. Эта история сейчас почему-то появилась и Национальный банк принимает меры для того, чтобы избежать любых спекуляций по этому вопросу. Кстати, ознакомиться с актуальным курсом валют можно по ссылке – https://rates.fm/ua-uk/currency/exchanger/zhytomyr/.
Отдельный вопрос – это старая изношенная банкнота, на которой есть повреждения. Бывает такое, что у людей он где-то лежит — недавно было обращение, что банкноты покрылись плесенью — и существенно повреждается бумага. Обмен таких банкнот называется “операцией инкассо” и она стоит определенную комиссию. Но речь идет именно о поврежденных, вытертых, зарисованных купюрах. Такая операция не является бесплатной, поскольку обменник не имеет права продажи такой банкноты дальше следующему клиенту, она должна быть изъята из обращения.
Когда есть у вас такие изношенные банкноты, следует посмотреть на сайтах банков, какие банки есть в населенном пункте, где человек пытается такую банкноту сдать. Ведь эта операция не просто валютообменная и не все банки или отделения банков принимают такую валюту и предоставляют такую услугу.
Также обменники могут предусматривать свою процедуру обмена таких поврежденных валют. Принять ее должны сразу, однако комиссия за обмен может быть существенной. Также стоит отметить, что стоимость такой операции может быть разная в разных банках, поэтому следует сравнить, где выгоднее это сделать.
Как узнать, находится ли купюра в обращении выпустившей ее страны?
“Все доллары, которые есть на руках у наших граждан, действуют сегодня. Самые старые купюры, которые я видела, это валюта 1996 года, когда наличный доллар довольно массово появился в нашей стране. Поэтому не может быть у украинцев доллар, скажем, 1900 года выпуска, в ином виде, чем мы к нему привыкли. Следовательно, то, что доллар 1996 года является необоротной валютой — это манипуляция”, – говорит эксперт.
Что делать, если банк не принимает купюру из-за ее “устаревшей”?
Если вы столкнулись с отказом в банке, нужно обратиться на горячую линию учреждения или сделать это в письменном виде на официальный адрес банка, не пытаясь разобраться непосредственно на отделении. Если не помогает – конечно, нужно идти в Национальный банк. Сейчас мы реагируем на каждое получаемое обращение и пытаемся разобраться по существу.
Вместе с тем обратите внимание, что люди не всегда различают старую и поврежденную купюру. К сожалению, старые купюры часто бывают именно поврежденными и там нужно делать операцию инкассо.
Является ли покупка валюты альтернативой банковским вложениям?
Да является. Но, по информации Департамента финансовой стабильности НБУ, даже в период войны гривневые депозиты физических лиц в банковской системе растут. Это очень удивляет наших иностранных коллег и говорит о доверии к банковской системе, которая устояла в начале войны. Ведь не было ни дня с проблемами предоставления услуг физическим лицам. Все банки работали и обслуживали своих клиентов.
Спасибо!
Теперь редакторы в курсе.