Развитие искусственного интеллекта произвело фурор на рынке труда. Но люди боятся, что бум автоматизации и программного обеспечения оставит их без работы. Действительно ли это так?
ChatGPT, который отвечает на вопросы и пишет эссе, заставил многие компании переосмыслить повседневную работу их работников.
По прогнозам аналитиков Goldman Sachs, в ближайшие десять лет искусственный интеллект может привести к потере 300 миллионов рабочих мест по всему миру.
“И это может быть ужасно”, – говорит Мартин Форд автор книги “Правило роботов: как искусственный интеллект изменит все”.
“Думаю, есть категории работ, которые в ближайшем будущем искусственный интеллект не заменит, – говорит Форд, – Это, прежде всего, творческие профессии: если вы не выполняете шаблонную работу, а генерируете новые идеи, создаете что-то новое, то конкуренция роботов вам не угрожает”.
Хотя технически работы работают лучше людей, но есть еще вещи, на которые искусственный интеллект не способен, объясняет эксперт. Это прежде всего задачи, предусматривающие сугубо человеческие качества, например эмоциональный интеллект и нестандартное мышление. И переход на позиции, сосредоточенные именно на этих навыках, может помочь снизить шансы быть замененным.
Однако это вовсе не означает, что представители всех творческих профессий могут расслабиться.
В группе наибольшего риска – специалисты по графическому дизайну или визуальному искусству. Базовые алгоритмы могут заставить работу анализировать миллионы изображений, позволяя искусственному интеллекту мгновенно осваивать необходимую эстетику.
В других видах творчества есть определенная надежность, говорит Форд: “в науке, медицине и юриспруденции… всюду, где необходима разработка новой юридической или бизнес-стратегии. Думаю, там и дальше будут работать люди”.
Вторая категория, продолжает Мартин Форд, – это должности, требующие сложных взаимоотношений, таких как медсестры, бизнес-консультанты и журналисты-расследователи. Такие работы требуют “глубокого понимания людей. Думаю, пройдет много времени, прежде чем искусственный интеллект сможет взаимодействовать таким образом, чтобы строить отношения”.
Третья безопасная зона, по словам Форда, “это рабочие места, требующие значительной мобильности, ловкости и способности решать проблемы в непредвиденных условиях”. Под эту категорию, по его словам, подпадают рабочие профессии – электрики, сантехники, сварщики и т.д.
“Это те виды работ, где вы постоянно сталкиваетесь с новой ситуацией, – добавляет он. – Вероятно, их тяжелее всего автоматизировать. Чтобы автоматизировать такие позиции, понадобится робот по научной фантастике. К примеру, дроид C-3PO из вселенной “Звездных войн”.
И хотя рабочие специальности искусственный интеллект у человека “не отнимет”, это, однако, не означает, что они не подпадут под его влияние.
Большинство рабочих мест, вне зависимости от отрасли, будут, вероятно, автоматизированы с помощью технологий, объясняет Джоан Сонг Маклафлин, доцент кафедры экономики труда в Университете Баффало, США.
“Во многих случаях непосредственной угрозы для рабочих мест нет, – говорит она, – но обязанности изменятся”.
Работы с участием человека будут сосредоточены на навыках межличностного общения, продолжает Сонг Маклафлин. “Легко представить, например, что искусственный интеллект будет диагностировать рак гораздо лучше человека. Я предполагаю, что в будущем врачи будут привлекать эту новую технологию. Но не думаю, что от роли врача полностью откажутся”.
По словам ученой, хотя искусственный интеллект, возможно, лучше справится с диагностикой рака, большинство людей все равно захотят, чтобы сообщил им об этом врач – реальный человек. И это, по ее словам, касается почти всех профессий, поэтому развитие человеческих навыков может помочь людям научиться выполнять свою работу вместе с искусственным интеллектом.
“Было бы разумно поразмыслить: какие задачи в моей работе лучше выполнит или заменит искусственный интеллект? А какие здесь мои дополнительные навыки?”
В качестве примера она приводит работу кассира. Сегодня функция подсчета денег автоматизирована, но должность до сих пор существует. “Теперь кассиры более сосредоточены на общении с клиентами и представлении новых продуктов. На передний план выходят социальные навыки”.
Важно отметить, говорит Форд, что высшее образование или высокооплачиваемая должность не является защитой от конкуренции с искусственным интеллектом.
“На первый взгляд, белые воротнички стоят выше в пищевой цепочке, чем, например, водители, – объясняет он, – Но в будущем белый воротничок окажется в более шатком положении, чем водитель Uber, потому что искусственный интеллект может прекрасно писать отчеты, а вот беспилотных автомобилей у нас фактически до сих пор нет”.
“Во многих случаях более образованные работники будут подвергаться большей угрозе, чем даже наименее образованные. Подумайте о человеке, который убирает гостиничные номера, – эту работу очень сложно автоматизировать”.
Одним словом, поиск ролей в динамической, меняющейся среде, содержащей непредсказуемые задачи, – это хороший способ предотвратить потерю работы из-за воздействия искусственного интеллекта. По крайней мере, на время.
Спасибо!
Теперь редакторы в курсе.