Пожилая женщина, которой стало плохо на улице Воронина, вблизи дома №19 в Шевченковском районе Запорожья около часа 50 минут ожидала приезда скорой помощи. Это произошло 7 февраля около 15:00 – рассказали случайные свидетели. Пока приехала скорая, они пытались самостоятельно помочь женщине, – пишет Суспильне.
Местные жительницы, пенсионерки Светлана Павловна и Людмила Петровна рассказали : с виду женщине лет 60. Имя ее не знают. Звонили в скорую, полицию и администрацию городского совета. Пытались подложить под женщину принесенные из магазина коробки, накрыли ее одеялом.
“Лежала на земле, в луже воды. Губы синие, изо рта шла кровь. Была возле нее ее дочь, потом вышел ее муж. Вызвали скорую, но ее очень долго не было. Мне пришлось вызвать скорую. Говорю: девушки, приезжайте как можно скорее , женщина лежит на земле, холодно. Они говорят: мы послали скорую, ждите. Полиция сказала, что это не в нашей компетенции. Потом позвонили в горадминистрацию. Тоже сказали, что это – не в их компетенции”, – говорит Светлана Павловна.
На подстанции скорой помощи Шевченковского района в это время не было свободных бригад. Диспетчерская служба передала этот вызов на другую подстанцию, сообщил по телефону руководитель диспетчерской службы областного Центра скорой помощи Владислав Долинный.
“Это была врачебная бригада №208 подстанции Александровского района. Бригада прибыла через 30 минут на место вызова. Женщина была осмотрена, предоставлена экстренная медицинская помощь и в состоянии средней тяжести была доставлена в Запорожскую больницу экстренной медицинской помощи для динамического наблюдения”, — пояснил он.
Этот случай сегодня обсуждали в оперативно-диспетчерском управлении областного Центра скорой помощи, сообщил руководитель Центра Константин Малашенко. По его словам, одна из причин, почему так долго не ехала скорая, это большое количество вызовов, не экстренных. На них врачи скорой тратят значительное время:
“Большинство бригад были заняты неэкстреными вызовами. Был вызов — плохо с сердцем. Мы приезжаем, а там абстинентный синдром. Две бригады находились у людей, злоупотребляющих алкоголем. Мужчина не может подняться с кровати и вызывает скорую помощь. Подняли его с кровати и бригада теряет драгоценное время. Бросить этого пациента она тоже не может”.
“Поэтому на уличный вызов поехала бригада из Жовтневой подстанции, которая тоже только освободилась с вызова. И потому была задержка. Таких случаев — 1-2%. Это наша боль, и мы будем над этим обязательно работать”, — говорит Константин. Малашенко.
Заведующая учебно-тренировочным отделом Запорожского областного центра экстренной медицинской помощи и медицины катастроф Наталья Дорошева дала несколько советов, как вести себя в случае, если приходится вызывать скорую: четко отвечать на вопросы диспетчеров, сообщать только правдивую информацию, если человек находится в критическом или экстренном состоянии, обязательно об этом сказать.
“У нас уже несколько месяцев работает пост “Диспетчерская поддержка”. Диспетчер дает рекомендации тому, кто вызывает, что нужно сделать с таким пациентом до приезда скорой. Ни в коем случае не оставлять пациента одного. Люди рассказали медикам, что случилось с человеком”, – говорит она.
На время осмотра и по состоянию на сегодняшний день здоровью женщины ничего не угрожает, сообщил Владислав Долинный.
Спасибо!
Теперь редакторы в курсе.