Производитель тракторов John Deere согласился предоставить своим клиентам в США право ремонтировать свою технику. Раньше фермерам разрешали использовать только авторизованные запчасти и сервисные центры, а не более дешевые варианты самостоятельного ремонта.
Deere and Co. является одним из крупнейших в мире производителей сельскохозяйственного оборудования.
Группы защиты прав потребителей годами призывали компании разрешить своим клиентам чинить все – от смартфонов до тракторов.
В воскресенье Американская федерация фермерских бюро (AFBF) и Deere&Co. подписали меморандум о взаимопонимании.
“Это решает давнюю проблему для фермеров, когда дело касается доступа к инструментам, информации и ресурсам, одновременно защищая права интеллектуальной собственности John Deere и обеспечивая безопасность оборудования”, – сказал президент AFBF Зиппи Дюваль.
Согласно соглашению, владельцам оборудования и независимым специалистам по ремонту не будет позволено “разглашать коммерческие тайны” или “отменять функции безопасности или контроля выбросов или регулировать уровни мощности сельскохозяйственного оборудования”.
Фирма с нетерпением ждет сотрудничества с AFBF и “нашими клиентами в ближайшие месяцы и годы, чтобы гарантировать, что фермеры будут и дальше иметь инструменты и ресурсы для диагностики, обслуживания и ремонта своего оборудования”, – сказал Дэйв Гилмор, старший вице-президент Deere & Co.
Фермеры являются частью массового движения за право на ремонт, которое давит на производителей, чтобы они позволили клиентам и независимым ремонтным мастерским ремонтировать их устройства.
В 2022 году Apple запустила схему “самостоятельного ремонта”, позволяющую клиентам заменить батареи, экраны и камеры на своих последних айфонах.
Великобритания и Европейский Союз имеют правила, обязывающие производителей предоставлять клиентам и независимым компаниям запасные части для некоторой электроники.
“Потребители уже давно жалуются, что продукты не только имеют тенденцию выходить из строя быстрее, чем раньше, но и что их ремонт часто слишком дорог, сложный для организации из-за отсутствия запасных частей, а иногда и невозможен”, – сообщает Служба исследований Европейского парламента.
Некоторые штаты США, такие как Нью-Йорк и Массачусетс, приняли схожие меры. В 2021 году президент Байден подписал указ, в котором призвал Федеральную торговую комиссию разработать общенациональную политику, позволяющую клиентам самостоятельно ремонтировать свою технику, в частности в технологическом и сельскохозяйственном секторах.
Спасибо!
Теперь редакторы в курсе.