Сегодня в онлайн-магазинах можно приобрести любой товар – от книг до недвижимости. Делать покупки в интернете – это так же практично и популярно, как и традиционный поход по магазинам. А для тех, кто только собирается освоить этот способ шоппинга, мы подготовили полезные советы.
Все чаще вместо того, чтобы тратить свое драгоценное время на утомительные поездки за нужным товаром, люди по всему миру обращаются к интернет-магазинам, где совершать покупки не только удобно, но и быстро и выгодно. Цены в виртуальных магазинах, как правило, ниже, чем в традиционной торговой сети, на 25-30%, добавьте к этому нерастраченные деньги на бензин или общественный транспорт – получится существенная экономия для вашего бюджета.
Однако, несмотря на такие значительные преимущества онлайн-шопинга, есть пользователи, которые относятся к такому виду приобретения товаров пока скептически, ведь известны неоднократные случаи мошенничества. Однако если вы решились что-то купить в интернет-магазине, но есть некоторые сомнения, мы приведем несколько полезных советов, как сделать желаемую покупку безопасной.
Проверка
Прежде чем приобрести какой-то товар онлайн, лучше найти его в традиционном магазине торговой сети. Особенно если вы хотите купить через интернет незнакомый товар или товар, который требует оценки (например, парфюмерию, косметику и прочее). Таким образом, во-первых, вы познакомитесь с этой вещью «вживую», узнаете обо всех ее характеристиках, плюсах и минусах. Во-вторых, у вас будет возможность сравнить цены и решить, где выгоднее сделать покупку.
Ознакомьтесь с условиями доставки товаров
Условия доставки в различных интернет-магазинах могут кардинально отличаться. Одни доставляют товары по почте (в основном, при доставке в регионы), другие – через курьеров. Сама доставка может быть платной или бесплатной (то есть уже включена в стоимость покупки). Наиболее удобной, конечно, является курьерская доставка, в этом случае товар может быть доставлен прямо к двери вашей квартиры. Поэтому предварительно необходимо ознакомиться с условиями на сайте или по телефону и выяснить способ, стоимость и сроки доставки товаров. А все для того, чтобы потом не возникало лишних вопросов и незапланированных расходов.
Смотрите на отзывы
Отзывы покупателей обязательно необходимо читать! Важно еще на начальном этапе узнать, покупал в этом магазине кто-то товар, не подставной это сайт для выманивания денег. Узнайте, как продавец действует в случаях, когда товар не подошел или оказался некачественным, и как отслеживается посылка. Самостоятельно распознать недостоверные отзывы можно по следующим признакам: злоупотребление эпитетами ( «чудесный», «фантастический», «невероятный»); фразы-клише («оптимальные цены на услуги», «быстро и качественно», «теперь только сюда»); ссылки на сторонние ресурсы; сомнительные оправдания указанных недостатков («подтверждения заказа пришлось ждать несколько часов, но это можно понять, ведь клиентов так много»); сопровождение сказанного изображениями из интернета (это можно проверить через сервис «Google» Картинки). Гораздо легче проверить правдивость комментариев в социальных сетях интернет-магазина – например, в Instagram.
Если профиль человека, который оставил комментарий открыт, а публикации в нем длительные, неординарные и «живые», то его вполне можно ориентироваться. меры безопасности Если вы ну очень волнуетесь за свои деньги, то можете завести для интернет-покупок отдельную банковскую карту. Там откройте счет и пополняйте на не слишком большие суммы. Обязательно включите услугу мгновенного SMS-уведомления, чтобы следить за сохранностью денег. Таким образом будет возможность контролировать свои расходы и при необходимости ограничивать их. А главное – обезопасить все свои сбережения, если злоумышленники узнают пароли.
Гарантия
Заранее помните, что не все производители техники поддерживают международную гарантию. Например, если купить ноутбук в зарубежном онлайн-магазине, с большой долей вероятности для ремонта его придется отправлять в ту же страну, причем за свой счет. И это в том случае, если гарантия есть, и она действительна. Поэтому советуем дорогие технические изделия покупать на локальном рынке, чтобы была возможность для ее быстрого гарантийного ремонта или замены. Например, можно заказывать на официальных интернет-страницах украинских торговых сетей. Таким образом вы убережете себя от лишних хлопот в случае поломки или других технических вопросов.
Внимательно проверяйте заказ
Получив посылку с товаром, стоит внимательно ее осмотреть и убедиться в том, что вы получили то, что заказывали. Покупатели, особенно начинающие, делают типичные ошибки, в том числе и по невнимательности – при получении посылки на почте не осматривают ее сразу. В таком случае в дальнейшем будет очень трудно доказать факт преднамеренного умысла продавца или его ошибку в рассмотрении ситуации в вашу пользу. Также, стоит обратить свое внимание на то, что вес при получении посылки и заявленная вес при прохождении таможни (при отслеживании трек-номера указанный и фактический вес) должны совпадать.
Если при осмотре посылки обнаружите, что она раскрывалась или на ней будет отсутствовать специальная наклейка с адресом или таможенная декларация, или значительные весовые расхождения. В этом случае почтовый служащий должен, вызвав старшего по смене почты, раскрыть посылку при вас. Если при вскрытии посылки будет выявлен факт подмены или дефектности товара, вы должны / можете отказаться от нее. Самое главное: не подписывать сообщение, в котором написано, что посылка пришла в целости.
В случае, если пакет доставляет курьер, то вместе с товаром он обязан привезти кассовый чек, и посылка так же должна быть осмотрена на внешние повреждения. В противном случае предъявлять претензии будет некому.
Спасибо!
Теперь редакторы в курсе.