Похоже, что Украина отошла от экономического шока в который страна погрузилась в 2014 году с началом российской агрессии и военных действий на Донбассе. Индикатором этого стал индикатор покупательской способности населения, в 2019 году он достиг максимума за последние 5 лет. Этот факт подтверждают ритейлеры электроники и бытовой техники, которые говорят, что ежегодно продажи растут на 10-15% и это вселяет оптимизм.
Одним из лидеров в сфере продаж электроники является гипермаркет Eldorado, в этом году эта компания празднует свой 20-летний юбилей. Первый магазин техники под вывеской Eldorado был открыт в Киеве в далеком 1999 году, спустя 4 года – в 2003 в столице открывается уже огромный гипермаркет электроники и бытовой техники.
Одним из наиболее знаковых в истории компании стал 2007 год – этот период стал точкой отсчета для интернет-продаж и заложил фундамент для успешного онлайн-ритейла. В 2008 году на весь мир и Украину в том числе обрушился финансово-экономический кризис. В Eldorado никто не паниковал, топ-менеджеры компании разработали эффективную антикризисную политику, реализация которой позволила поглотить сразу три компании-конкурента – Домотехнику, A&B и MegaMax. Именно в 2008 году Eldorado становится по-настоящему крупной компанией.
Процесс глобализации неизбежен и это хорошо понимают руководители высшего звена компании. Это обстоятельство они вновь использовали в свою пользу в 2013 году объединившись с торговой сетью «Технополис» под общим брендом Eldorado. С тех пор, на протяжении уже 6 лет, Eldorado являются №1 в Украине.
Ритейл электроники – это та отрасль в которой нельзя останавливаться и это прекрасно понимают в Eldorado. В 2016 году эта торговая сеть разработала и запустила новый, гораздо более эффективный формат магазинов. А в 2017 году завершились работы по запуску радикально нового сайта торговой компании. По мнению экспертов, интернет-магазин компании Eldorado является одним из наиболее информативных, понятных и удобных для пользователей.
В чем секрет успеха?
В Eldorado признаются, что начиная с момента создания и до сегодняшнего дня наиболее важное внимание уделялось персоналу и подбору и подготовке кадров. Всем сотрудникам компании, с первых дней их работы прививают философию Eldorado, которая заключается в том, что торговые точки компании должны быть тем местом, где покупка электроники благодаря широкому ассортименту товаров наиболее выгодна. Высокое качество услуг, обслуживания профессионализм сотрудников – та точка от которой отталкивается восходящий тренд продаж.
Главными ценностями Eldorado являются:
Системность – все, что здесь делают – стараются делать исповедуя комплексный подход, который базируется на аналитических исследованиях и анализе, для достижения общей цели;
Эффективность – Важно не только продать. Важно чтобы клиенты захотели возвращаться в Eldorado за новыми покупками, только так можно достичь максимального финансового результата;
Клиентоориентированность – Клиент – главное на чем нужно фокусироваться, нужно приложить максимум усилий для того чтобы дать ответы на все его вопросы и подвести к мысли, что покупать нужно в Eldorado.
Спасибо!
Теперь редакторы в курсе.