Как избавиться от спам-рассылок по смс, в мессенджерах и на почте? Как предупредить эту проблему? И нарушают ли законы спамеры, отправляя вам рекламную информацию без вашего согласия, и можно ли их осудить? Об этом рассказала Анастасия Апетик, юрист, эксперт по информационным правам и цифровой безопасности Экспертного центра по правам человека, и маркетолог Евгений Кириенко.
Во всем мире каждый день людям приходит около 320 миллиарда писем со спамом.
Анастасия Апетик говорит, избавиться от смс-спама сложно, но возможно: “Я всегда говорю, что для того чтобы не стать жертвой надоедливого смс-спама стоит помнить, какую ценность имеют наши персональные данные. Мы часто, не раздумывая, оставляем ФИО , номер телефона или электронную почту ради того, чтобы получить, например, дисконтную карту на скидку, или вводим эти данные онлайн, чтобы загрузить картинку или получить бесплатно книгу. А потом удивляемся, а почему нам приходит столько спама”.
Как избавиться спама по смс
Мы должны запомнить, что если передаем кому-то данные – стоит ознакомиться с политикой по обработке персональных данных. Да, это именно тот документ, с которыми мы обычно формально знакомимся и ставим галочку. В нем прописано, кто и сколько времени хранить данные, кто будет к ним доступ, а также – что нужно сделать, чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных.
Не нужно вводить в непроверенных, интернет-ресурсах номер своего мобильного телефона; Не нужно переходить по ссылкам и отвечать на смс, полученные с неизвестного номера. Более того, это станет подтверждением того, что номер активный (и усилит натиск спамеров). А еще мошенники могут использовать данные для кражи денежных средств;
Внимательно изучите договор с вашим мобильным оператором: достаточно часто, соглашаясь с условиями договора, вы сами подписываетесь на получение спама (ищите, например, пункт «Даю согласие на получение рекламы от третьих лиц»).
“Когда ко мне звонит неизвестный абонент на мой публичный номер и предлагает определенные товары или услуги, я спрашиваю, «А откуда у вас мой номер?». Мне отвечают, что позвонили по принципу “случайного набора номера”, поэтому 100% гарантии избавления от спама превентивные меры не дают”, – отметила экспертка.
Во многих мобильных устройствах есть функция “черный список”, куда вы можете внести нежелательные контакты, которые присылают смс-спам или звонят с коммерческими предложениями. Если такой функции нет, то можно подключить у оператора услугу “черный список”. Довольно часто операторы предлагают услугу по блокированию номера по USSD-запроса. Можно даже отключить функцию приема коротких текстовых сообщений.
Евгений Кириенко советует всегда подписываться только не те рассылки, которые для вас актуальны, давать свой номер телефона только тем, от кого действительно хотите получать сообщения.
Как защититься от нежелательного контента в Viber
Запускаем программу Viber и нажимаем кнопку “Другое”. Переходим в “Настройка” – “Вызовы и сообщения”. Находим пункт “Получать сервисные сообщения” и делаем его неактивным. Эта функция настроена автоматически, поэтому вы и получаете неинтересную информацию.
Также при получении рассылки в Viber вы сразу же, не читая сообщение, можете заблокировать получение сообщений от этого отправителя. Ну или заблокировать контакт, который вас засылает спамом.
Заблокировать спамера можно и в других мессенджерах: Telegram, Facebook Messenger и других подобным путем.
Защита от спама в электронной почте
При регистрации в сервисе, на сайте интернет-магазина или на запад, вы чаще всего указываете свою почту. В форме подписки часто пишут “подписаться на рассылку”, и уже через вас ставят «галочку». Эту отметку можно убрать, если вы не хотите получать рассылку, уже во время регистрации или позже.
Если вы получали рассылку, но со временем она потеряла для вас актуальность – отпишитесь от нее. Внизу листа всегда есть ссылка на отписку, перейдя по которому, вы можете отказаться от получения писем.
Можно отменить нежелательную рассылку, обозначив ее как спам или заблокировать отправителя.
“А еще, чтобы нежелательные рассылки не засоряли вашу почту, создайте резервный адрес, который будете использовать для регистраций и участия в программах лояльности. А для деловой переписки используйте другой. Но помните, чтобы не страдать от спама – внимательнее относитесь к тому, где вы указываете свои контакты”, – советует Евгений Кириенко.
А это вообще законно?
В Украине до сих пор не было ни одного прецедента наказания за рассылку спама, хотя наказание за нарушение правил обработки персональных данных варьируется от штрафов до лишения свободы и персональные данные граждан Украины защищаются такими правовыми документами:
- Конвенция о защите прав человека и основных свобод.
- Международный Пакт о гражданских и политических правах .
- Конвенция Совета Европы о защите лиц в связи с автоматической обработкой персональных данных.
- Конституция Украины.
- Выписка из Уголовного кодекса Украины (ст. 182 “Нарушение неприкосновенности частной жизни»).
- Закон Украины “О защите персональных данных”.
- Кодекс Украины об административных правонарушениях (статьи 188-39 “Нарушение законодательства в сфере защиты персональных данных”, статьи 188-40 “Невыполнение законных требований Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека”).
- Типовой порядок обработки персональных данных, утвержденный Приказом Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека “Об утверждении документов в сфере защиты персональных данных” от 08.01.2014 № 1 / 02-14.
Если вы когда-нибудь оказывали согласие на обработку персональных данных, то можете его отозвать. Для этого нужно написать заявление (заявление должно быть оформлено по закону “Об обращениях граждан”) на имя руководителя компании или организации об отзыве согласия и запрета использования персональных данных.
Такое заявление можете отправить на официальную почту организации как в бумажном виде (лучше заказным письмом) или по электронной почте. Если спам-рассылка не прекратится через 30 дней, тогда нужно обращаться к Уполномоченному ВРУ по правам человека или в суд.
Спасибо!
Теперь редакторы в курсе.