В 2023 году Укрзализныця реализовала более 100 проектов повышения уровня доступности на вокзалах по всей Украине. Кроме того, компания модернизировала и закупала подвижной состав с учетом потребностей маломобильных слоев населения, а также запустил ряд удобных услуг и сервисов. Об этом сообщает пресс-служба Укрзализныци.
«В прошлом году мы начали программу «Безбарьерная железная дорога» и сформировали команду экспертов, разработавших стратегию безбарьерности. Мы изменили подход к коммуникации, начав активно взаимодействовать с общественными организациями. В 2024 году продолжим работать над тем, чтобы путешествия по железной дороге были комфортными и доступными для всех пассажиров», — отметил председатель правления АО «Укрзализныця» Евгений Лященко.
Вокзалы становятся более доступными для пассажиров
Более 100 проектов повышения уровня доступности реализовано на вокзалах по всей Украине. Это в основном включает установку пандусных спусков и автоматизированных раздвижных дверей, снижение билетных касс, ремонт санитарных комнат для лиц с инвалидностью. Между Южным и Центральным вокзалами станции Киев-Пассажирский расположены 2 новых лифта для удобного доступа пассажиров, в том числе маломобильных групп населения. Они упрощают доступ с Южного вокзала к 1-му перрону, который является ключевым для самых популярных поездов.
Модернизация подвижного состава
Совместно с производителями вагонов проведена работа по совершенствованию подвижного состава. Во всех электропоездах, прошедших модернизацию, предусмотрены пандусы, места для пользователей колесных кресел, удобные сиденья, системы звукового и визуального оповещения пассажиров, крепления для велосипедов.
Читайте также: Середня зарплата на “Укрзалізниці”: За підсумками листопада очікується рекордний показник
Новые услуги и сервисы
Онлайн заказ специальных вагонов: запуск нового сервиса для удобных путешествий людей с инвалидностью.
Вокзальный помощник: усовершенствован алгоритм получения услуги для сопровождения людей с инвалидностью.
Установка планшетов с жестовым языком на вокзалах Львова и Киева для пассажиров с нарушениями слуха.
Детские зоны с ЮНИСЕФ: открытие бесплатных развлекательно-развлекательных зон для детей на вокзалах Киева, Харькова и Львова.
Коммуникация и сотрудничество с общественным сектором
Укрзализныця стала участницей сообщества «Бизнес без барьеров», объединенного вокруг инициативы первой леди Елены Зеленской. Инициатива направлена на создание равных возможностей для всех украинцев.
Также Укрзализныця объединила усилия с общественными организациями, которые заботятся о правах людей с инвалидностью, вопросами устойчивой мобильности и внедрения инклюзивных практик. Среди них ОО “Безбарьерность”, ГС “Лига Сильных”, ОО “Доступно Ю.А.”, ВОО “Национальная Ассамблея людей с инвалидностью Украины”.
В ходе сотрудничества разработаны эффективные решения по совершенствованию инфраструктуры и услуг. Более 19 000 работников Укрзализныци, коммуникирующих с пассажирами, прошли курс «Безбарьерная грамотность».
Спасибо!
Теперь редакторы в курсе.