Миллиарды пользователей 4-5 октября изз-за глобального сбоя почти на 6 часов потеряли доступ к Facebook и другим платформам компании: Instagram, WhatsApp и Messenger.
Что произошло, анализирует The Guardian.
Во вторник Facebook в своем заявлении подтвердил, что причиной отключения стало изменение настроек магистральных маршрутизаторов, которые координируют сетевой трафик между центрами обработки данных компании. Это имело каскадный эффект, остановились все сервисы Facebook.
Американская компания сетевых услуг Cloudflare подробно объяснила, что произошло, отмечает издание. Это касается двух ключевых составляющих интернета: системы доменных имен (DNS) и протокола граничного шлюза (BGP).
“Интернет – это много связанных сетей. Очень много. Следовательно, это означает: чтобы поддерживать порядок, вам нужно что-то вроде BGP, чтобы сказать вам, куда нужно идти. DNS, по сути, является адресной системой для размещения каждого вебсайта – его IP-адреса. А BGP – это дорожная карта, которая находит наиболее эффективный способ добраться до этого IP-адреса”, – говорится в материале The Guardian.
Как пояснили в Cloudflare, Facebook из-за ряда обновлений фактически сообщил BGP, что этих путей к Facebook больше не существует, как и к другим сервисам компании.
Почему проблему устраняли так долго?
Пострадали даже внутренние системы Facebook: работники не могли попасть в офисы через отключенную систему пропусков и пользоваться коммуникационной платформой Workplace.
Внутренние системы Facebook запускают с того же места, поэтому работникам было трудно диагностировать и решить проблему. Привычные методы в такой ситуации не работают.
Поэтому компания направила техническую группу к серверам в Калифорнии, чтобы вручную сбросить настройки, в которых возникла проблема.
“Facebook пока не рассказал подробно, что пошло не так, и как это исправили, но было много сообщений, что гигант социальных медиа прислал техническую группу к своим серверам в Калифорнии, чтобы вручную сбросить настройки, в которых возникла проблема”, – пишет The Guardian.
Последствия сбоя
Издание констатирует, что такие сбои редки, но полностью их избежать невозможно. Отключение Facebook, а также Cloudflare в 2020 году и сервиса облачных вычислений Fastly в июне показывают проблемы, связанные с единой точкой сбоя большого количества популярных онлайн-сервисов.
Бизнес используют Facebook для входа в другие сервисы, включая интернет-магазинами, а в некоторых странах мессенджеры вроде WhatsApp являются ключевыми средствами коммуникации.
“То, что сбой может иметь такое значительное влияние на миллиарды людей в течение нескольких часов, заставляет задуматься”, – считает автор материала.
В издании отмечают, что сбой произошел в непростой для Facebook период. На прошлой неделе компания отложила запуск детской версии Instagram за утечки информации, которая показала, что она знает, что приложение может влиять на психическое здоровье женщин.
А в воскресенье бывшая менеджер продуктов Facebook выступила с обвинениями, что компания ставит рост и прибыли выше общественной безопасности.
На фоне этих событий в понедельник цена на акции Facebook упала на 4,9%, как результат – личное состояние основателя и генерального директора компании Марка Цукерберга уменьшились на 6 млрд долларов, – сообщает Bloomberg.
Спасибо!
Теперь редакторы в курсе.